Кейс - таргет для тату-студии в Европе. Более 1000 заявок на тату со средним чеком 750 €. Цена за заявку - 1,36$

Привет, меня зовут Дарья Волчкова. Я руководитель трафик агентства со специализацией на таргетированной рекламе Instagram, Facebook.

Опыт - более 4 лет и более 70 реализованных проектов. Наши отличия:

- работа на результат. Мы в 90% получаем первые заявки и продажи уже после запуска

- отслеживание аналитики и продаж. Ежедневно отслеживанием цифры, качество заявок и продаж. Просим обратную связь и можем помочь с разработкой скриптов продаж.

- придерживаясь первых двух пунктов — 80% наших клиентов работают с нами от полугода и больше.

Ко мне обратилась тату-студия, которая на тот момент только открывалась. Им был важен мой опыт работы в Европе, связки и понимание, как там работает реклама.

Первая трудность с которой мы столкнулись - блокировка кабинета. Владельцы студии сами находятся в Москве и все кабинеты, в которых они работали ранее, были заблокированы.

Что мы сделали:

1. Был куплен новый трастовый бизнес-менеджер.

2. У владельцев была сделана казахстанская карта.

3. Создана и наполнена новая бизнес-страница.

Цель: забить работой мастера, который уже находился там и масштабировать рекламу, т.к. был запланирован приезд уже нескольких мастеров.

Целевая аудитория: перед стартом работы мы проанализировали целевую аудиторию, изучили аккаунты студий и мастеров в Германии, посмотрел их рекламу и сделали для себя важные выводы.

Мы разделили рекламную кампанию: отдельно на мужчин, отдельно на женщин. Основной упор сделали на мужчин. Нам важно было на первых этапах рекламировать большие работы. Чтобы закрыть 1 человека сразу на несколько сеансов и получить с него большую прибыль.

Квиз.

Одной из первых рекламных кампаний, которую мы запустили - была реклама на квиз. И она приносила заявки очень долго без выгорания.

Квиз состоял из 5 вопросов, и квалифицировал лидов вопросами о размере, стиле тату, наличии эскиза и когда человек хочет сделать тату (через время и сразу).

В рекламе потенциальному клиенту предлагалось ответить на несколько вопросов и получить индивидуальный расчет стоимости татуировки.

+ чтобы увеличить конверсию доходимости до конца квиза, - индивидуальный эскиз и купон на скидку 100 евро в подарок.

Эта рекламная кампания принесла больше всего дешевых заявок. Однако, конверсия в продажу были ниже, чем из инстаграм.

Хотя продажи тоже были высокими. C квиза мы получили 375 заявок по 1,67$.

Потрачено - 627,89$ на квиз.

Это очень низкая цена за заявку по сравнению с средним чеком.

2. Сообщения в директ на рукав.

Основным оффером была скидка на full day на большие работы. Рукава, бедра, спины.

Стоимость сеанса - 500€, вместо 1000€.

Когда мы набрали базу клиентов, через 1-2 месяца цены подняли.

Акция стала такой - 750€ на full day, вместо 1250€.

Но сообщения в директ приносили мало продаж. Заявок было много, а конверсия в продажу низкая. Поэтому, эту цель мы использовали мало.

3. Сообщения в директ мини-тату.

Параллельно с целью сообщения на рукав (для мужчин), мы запустили рекламу на женщин с оффером 1+1 на мини-тату.

Мы увидели, что среди женщин в Германии - они очень популярны. Поэтому для женщин упор сделали на них.

Но с сообщений также было мало продаж.

4. Подписка на профиль на оффер с рукавом и мини-тату.

Т. к. с цели сообщения заявок было много, но продаж мало - мы решили протестировать цель трафик на профиль.

Взяв лучшие макеты, мы перезапустили их на цель трафик, изменив призыв к действию. Так количество заявок стало меньше, но писали только заинтересованные люди. И практически сразу записывались.

Больше всего продаж было с оффером на рукава (full day). Так мы получали лояльную аудиторию на большие работы, с записью на несколько сеансов.

Акция full day - подразумевает стоимость 1 сеанса в 500€, а после поднятия цен - 750€. Но если работа большая - она занимаем несколько сеансов, например 4-6.

Т.е. 1 привлеченный клиент приносит прибыль в 3000€+. Поэтому на этом оффере сделан основной упор.

5. Отдельную рекламную компанию мы реализовали с купоном на скидку за подписку.

Человек подписывался на профиль - ему автоматически присылали купон на скидку, которым он может воспользоваться в течение определенного количества времени.

Эта стратегия тоже хорошо работала и принесла много продаж. За счет триггера ограниченности.

6. Еще одна из стратегий, которую мы тестировали - реклама на цель сообщения в фейсбуке. Была гипотеза, что множество аудитории в Германии сидит в фейсбуке. И это действительно видно даже по рекламному кабинету и охвату аудитории в нем. Но она не сработала - заявок было значительно меньше, продаж не было.

Хотя результаты в рекламном кабинете были лучшими из всех кампаний.

Именно поэтому таргетологу важно вникать в воронку продаж и отслеживать показатели на всех этапах. В противном случае, я бы увидела, что показатели в кабинете отличные и оставила рекламу.

Но посмотрев на количество продаж и эффективность, мы сразу же выключили рекламу на фейсбук.

Это даже не все стратегии, которые мы тестировали.

Еще проходил тест интересов, рекламных макетов и плейсментов.

Несколько тысяч рекламного бюджета, открученного в этом проекте, помогли понять, какие именно связки работают в таргете для тату-студий.

Пример рекламного макета: