2-го июня Messenger на ежегодной конференции для разработчиков F8 Refresh объявил об открытии поддержки Messenger API для Instagram. Мы (интеграторы) рады сообщить, в связи с этим у нас появилась возможность сделать официальную интеграцию с такими CRM как amoCRM и Битрикс24
Продвигайте свой бренд, товары и продавайте прямо в Instagram. Каждое сообщение или упоминание в Instagram Stories автоматически превратятся в сделку в CRM. Общайтесь прямо из карточки сделки и будьте уверены: вы контролируете каждый лид и каждый диалог. Больше никаких рисков и “серых” интеграций.
CRM учитывает все требования и ограничения платформы. Вы можете быть уверены, что интеграция стабильно работает и не несет рисков для вашего аккаунта. Обменивайтесь текстовыми сообщениями и фото, реагируйте на упоминания вашей компании в Instagram Stories, отправляйте клиентам кнопки для быстрого ответа и настройте приветственные сообщения – и всё это прямо из CRM.
Как это работает
Клиенты заходят к вам в Instagram и пишут сообщение к посту:
Менеджер вашей компании отвечает в чате CRM на эти сообщения. А авторы комментариев в Instagram сохранятся в CRM:
Такой функционал позволяет работать с клиентами в режиме "Единого окна" и упростить работу менеджеров, собрать в одной системе общение по разным каналам коммуникации и автоматически формировать клиентскую базу.
Собранную информацию можно в дальнейшем использовать для CRM маркетинга.