Валерия Сапунова

+87
с 2021

Независимый специалист, редактор. Помогаю компаниям и хорошим людям общаться с аудиторией. Создаю контент для блогов и соцсетей.

9 подписчиков
29 подписок
Зачем и как отвечать на позитивные отзывы на маркетплейсах

Выбирая товары на Wildberries и Ozon, я заметила, что лишь немногие продавцы отвечают на позитивные отзывы. Те же, кто отвечают, как правило, ограничиваются парой-тройкой скриптов, а иногда и вовсе одним ответом для всех. Вот как это выглядит:

<i>Отзывы разные, ответы одинаковые. В целом неплохо, но можно добавить жизни.</i>
44
Tone of Voice: как найти голос бренда и говорить с аудиторией на одном языке

У бренда, как у человека, есть свой характер, ценности и позиции по отношению к внешним событиям и явлениям. Они передаются через посты в социальных сетях, рекламные тексты и страницы сайта. Чтобы тексты нравились аудитории и помогали зарабатывать бизнесу, нужно правильно выбрать стиль общения — tone of voice. Расскажу и поделюсь планом, как это сд…

Tone of Voice: как найти голос бренда и говорить с аудиторией на одном языке
1313
Презентация за полчаса: как создать крутые слайды в условиях цейтнота

Многим знакома ситуация, когда волна текущих дел незаметно прибивает к дедлайну по подготовке отчета или лекции. Времени в обрез, а уровень экспертности не позволяет мириться с сырыми слайдами. Нужно сделать презентацию быстро и аккуратно, и чтобы аудитории не было скучно. Показываю, как в этом может помочь Canva.

1818