Как стоматологической клинике вести учет долгов своих пациентов

Появилось желание рассказать о замечательном сервисе «Дебиторка», который я использую для ведения долгов пациентов.

Наша клиника оказывает услуги стоматологии в том числе в рассрочку. Не скрою, для клиники, это достаточно выгодно, особенно в те периоды, когда потока первичных пациентов нет вообще. В виду того, что стоимость лечения практически всегда разная, приходится составлять индивидуальные договора и графики погашения. Мы следим за тем, чтобы пациенты не пропускали ежемесячные платежи и иногда приходится писать некоторым пациентам или даже звонить и напоминать о следующем платеже.

Раньше мы вели учет долгов пациентов сначала в тетради. Приходилось дополнительно загружать администраторов, чтобы они следили за оплатами должников. При погашении долга, администратор тратил некоторое время на поиск пациента в тетради и его вычеркивание, что иногда могло злить дожидающихся. Периодически у администраторов бывают завалы на работе или кто-то заболел, тогда следить за долгами приходилось самому. Иногда, за долгами вообще никто не следил, и бывали случаи, когда ни пациент и никто из клиники не вспоминал о платеже несколько месяцев... Понятно, что это дополнительные издержки для клиники.

Когда список должников больше 50 человек становится трудно листать тетрадь долгов, тогда я решил, что будем пользоваться таблицей Excel. Поиск пациента, который принес или перечислил долг, сильно облегчился. Также отметки о платежах стали удобнее.

Тем не менее меня не оставляла мысль, что для учета должников в правильном виде должна существовать какая-нибудь программа. Поизучал несколько программ, в том числе попробовал вести долги в 1с, СРМ-клиники, но к сожалению легче было вести долги в таблице Excel, чем в них: они просто показывают наличие долга, разделить платежи, а тем более следить за ними и напоминать о предстоящих платежах они не умеют. Да и им этого не нужно, они сделаны совершенно для других целей.

Через некоторое время я уже и забыл про то, что я искал программу для ведения долгов пациентов. Совершенно случайно в дебрях интернета наткнулся на сервис Дебиторка, Если честно, не имел понятия что это такое. Немного вчитался, и понял, что дебиторская задолженность – это долги клиентов, в моем случае пациентов, а программу назвали Дебиторка. Решил зарегистрироваться. Регистрация у них, конечно, какая-то сложная. Сперва заполняешь данные, затем одобряют твою компанию, и только потом можешь пользоваться. Одобрение у меня заняло пол дня, надеюсь разработчики наладят процесс одобрения регистрации.

После одобрения заполнил данные и создал «магазин» и начал пользоваться. Разработчики пишут, что если будет один магазин и один работник, то основной функционал у нее останется бесплатным.

Меня она сильно радует. В ней удобный список должников, в которой показаны даты следующих платежей. Список можно сортировать и фильтровать. Очень нравится поиск по фамилии, который происходит за мгновение. Утром, когда администратор готовится к смене она выгружает в Дебиторке список должников с телефонами, которые должны сегодня внести очередной платеж. Также в этот список попадают просрочники. Затем отправляет им всем заготовленный текст с напоминаем о платеже. Просрочникам на всякий случай звонит. Выгрузка должников, у которых сегодня срок оплаты сильно облегчило работу для админов, т.к. раньше им приходилось листать тетрадь и выписывать список вручную.

Вот некоторые полезные функции, которые я отметил для себя:

Разработчики пишут, что скоро добавятся новые функции:

Сайт сервиса https://debitorka.biz/