Как мегамаркет(сбермегамаркет) обманывает своих покупателей

Добрый вечер! Мегамаркет обманывает людей на свои же сбербаллы. 10 января я заказал себе айфон 15 про (номер заказа 9029292856457), с надежной на хороший кешбек. Заказ забрал, касаемо продукции вопросов нет, все соотвествует. Казалось бы все хорошо, но 26 января(как и обещал сам мегамаркет) баллы не пришли. Я писал им в поддержку на самом сайте, создавал обращения, звонил на горячую линию, но там кормили лишь завтраками и никакого внятного ответа не давали, по срокам тоже ничего сказать не могут. На сегодня 02.02.2023 баллы до сих пор не пришли, а в поддержке отвечают, что мол ждите, будут начислены позже, но как я говорил ранее сроки никто не называет.Буду дополнять пост по мере решения проблемы