Как использовать данные из CRM для улучшения email-рассылок
Email-маркетинг — один из базовых и эффективных инструментов коммуникации с пользователем. Но он работает на все 100 только тогда, когда компания может сегментировать пользователей и персонализировать письма. А откуда взять эти данные? Конечно же, из CRM-системы.
Задумался:
Когда я в последний раз читал письма из рассылок?
Обычно при получении писем я или сразу отписываюсь, или настраиваю сортировщик, чтобы он отправлял письма в папку "Спам", где регулярно их пакетом сношу.
Как по вашим наблюдениям, с чем это больше связано? Не интересны сами письма, которые приходят, или неудобен формат?