Рекрутинг в Индонезии. Как собрать команду на самом быстрорастущем рынке?

Согласно отчету Goldman Sachs, Индонезия станет 4-й экономикой мира к 2050 году. Многие компании пытаются занять долю на этом перспективном рынке, а это невозможно без местной команды. Мы собрали гайд по рекрутингу топовых специалистов в Индонезии.

Привет! Меня зовут Тимур Турсунов.

В начале своего пути мы сделали кучу ошибок в найме и исследовании местного рынка, но собрали серьезную экспертизу. Так появился другой мой проект ID Hunter - HR & Market Research Агентство, которое специализируется на найме специалистов в Индонезии, Филлинах, Малайщии и других странах ЮВ Азии. В своих статьях я делюсь личным опытом, а также мнениями моих знакомых и друзей о ведении бизнеса в этой удивительной стране.

Этому можно было бы посвятить отдельную статью, поэтому здесь очень кратко. Вот две основные причины:

ВВП: $1,19T номинал (16 в мире)

Население: 275M человек (4-я в мире); 52М средний класс; Средний возраст 29,9 лет

Религия: В Индонезии около 87% населения исповедуют ислам, 10% — христианство (разделенные между протестантами и католиками), 1,7% — индуизм, менее 1% — буддизм, и небольшой процент придерживается конфуцианства и других религий.

Язык: Основной язык индонезийский. По английски говорят довольно много индонезийцев и абсолютно нормально ожидать хороший английский от белых воротничков (этот термин используется и дальше в статье, вот его определение).

Стоит добавить, что если ваше представление об Индонезии строится на острове Бали, то оно далеко от реальности. Население острова около 5 млн. человек и здесь основная религия Индуизм. Если вы сопоставите это с цифрами выше, то поймете, что Бали довольно уникальное место и оно сильно отличается от Индонезии в целом.

Основная покупательская способность в Индонезии сосредоточена на острове Ява, здесь же находится и столица - Джакарта, а также крупнейшие города, такие как Бандунг, Джогджакарта и Сурабайя.

Давайте рассмотрим наиболее частый кейс.

Вы - предприниматель, который хочет вывести свой, уже существующий продукт, на рынок Индонезии. В этом случае вам вероятно потребуются местные

Все эти специальности лучше нанимать на местном рынке.

Конечно, у каждого свой взгляд на формирование команды и каждый эту задачу решает по своему. Тот же вопрос я задал основателю местной fintech компании, вот его мнение:

Может возникнуть идея, что маркетинг команда у вас уже есть, поэтому вы как-то сами разберетесь вместе с Google Translate. Но местный маркетинг довольно специфичен с точки зрения рекламных посылов, рекламных каналов (напишу об этом статью как нибудь). В итоге получится совсем иное распределение рекламного бюджета.

Посмотрите рекламный ролик одного из крупнейших маркетплейсов в Индонезии.

В этом ролике вы видите местную звезду King Nassar, который на мотив детской песенки "Head Shoulders Knees & Toes" рекламирует рассрочку от Shopee. Кстати, эта рекламная кампания была очень успешной, только на официальном Youtube канале подобный формат набрал более 500M просмотров. Создать такое без глубокого понимания местного рынка вряд ли возможно.

Но важно не только кого вы собираетесь нанимать, а также как и где.

Бытует мнение, что в Индонезии невысокие зарплаты и можно легко нанять недорогих, но профессиональных сотрудников. Это не совсем так.

Такую ситуацию можно встретить на низких должностях, например в сфере общепита или стройки. Но если говорить о квалифицированных специалистах в маркетинге или в продажах, т.е. о белых воротничках, то зарплаты далеко не низкие.

Разброс зарплат в Индонезии на одну и ту же позицию может быть очень большим. Например опытный биздев может получать как $700 так и $4000 в месяц. Финансовый аналитик с опытом работы 2 года от $500 до $3000. И как вы понимаете, вам больше понравится дорогой специалист.

Резюме: команда, которая будет двигать ваш бизнес вперед будет не дешевой.

Я разделю их на три группы и кратко опишу как с ними работать.

Linked.in (заблокирован в РФ)

Job порталы

Все эти ресурсы работают хуже, чем Linked.in, однако многие специальности на linked.in отсутствуют, поэтому приходится пользоваться . Вот список:

К сожалению, сложно сказать какой из них принесет результат. Если бюджет ограничен, то можно сфокусироваться на первых трех. Если бюджет позволяет, то разместиться на всех.

Профессиональные сообщества

Индонезия очень социальная страна и здесь принято объединяться в сообщества. Например сообщество водителей Gojek (местный Uber) или сообщество операторов службы поддержки банков. Скорее всего они будут сегментированы по региону, например, операторы службы поддержки банков, Джакарта.

Эти сообщества работают как job порталы. Надо вступать, публиковать вакансии (обычно это платно), писать напрямую соискателям. Много мёртвых групп, но есть и рабочие.

Далее рассмотрим какие есть варианты, если вы решили собрать команду в Индонезии.

Этот вариант кажется наиболее дешевым и контролируемым. Все действительно так, если у вас уже есть:

Самостоятельный хантинг работает на масштабе и если у вас в команде есть лидер, который возьмет на себя этот департамент. Если же у вас не так много вакансий, я бы не рекомендовал самостоятельно этим заниматься, у вас уйдет очень много времени на рекрутинг, а далее на увольнение и новый поиск.

В Индонезии, как и в любой другой стране, большое количество рекрутинговых агентств. Я не буду приводить названия, т.к. мы попробовали всего около 10, но все же впечатление от сотрудничества и понимание принципов работы у нас сложилось. Считайте это предвзятым, субъективным, личным мнением.

Локальные HR агентства

Особенность работы с ними в том, что и основатели, и HR специалисты будут местные. Эти агентства неплохо подойдут, если у вас уже есть местная команда, которая нанимает местных же сотрудников. Либо, если вы нанимаете линейные позиции.

Стоимость: от 13% до 20% от годового дохода сотрудника

Большие международные агентства

Эти агентства ориентированы на корпоративных клиентов, которых они сопровождают в разных странах. Например, Citibank решает открыть офис в новой стране, а его старый партнер по рекрутингу уже там - удобно. Но корпоративный подход имеет и свои недостатки - долго, дорого, насчет третьего слова не уверен. Но тем не менее эти компании довольно успешны, то есть в корпоративном сегменте они свою функцию выполняют.

Стоимость: до 35% от годового дохода сотрудника

ID Hunter

Не получив результатов никаким другим способом, кроме организации собственного HR департамента со всеми вытекающими, появилось понимание, что услуга поиска специалистов для иностранных компаний выходящих на рынок Индонезии за адекватную стоимость будет востребована. Так собственно и получилось.

Сейчас ID Hunter работает с клиентами из разных индустрий, включая fintech, недвижимость, e-commerce, продукты питания, банкинг и т.д. В основном мы работаем с менеджерскими и C-Level позициями.

Стоимость: от 12.5% до 20% от годового дохода сотрудника.

Тут важно отметить, что в ID Hunter размер комиссии фиксируется заранее, и даже если у сотрудника будет бОльшая зарплата, наша комиссия не поменяется. Таким образом, у нас нет конфликта интересов, как и задачи продать более дорогого специалиста.

В Индонезии существует две формы оформления сотрудников - independent contractor (что-то вроде самозанятого) и in-house employee (обычной оформление сотрудника в штат). Давайте рассмотрим оба варианта.

Штатный сотрудник

Здесь все просто. Сотрудник нанимается в штат и должен пройти испытательный срок, во время которого договор можно расторгнуть в одностороннем порядке, если вы не довольны результатами работы. После испытательного срока расторжение договора сопровождается расчетом отпуска, премий и других отчислений.

Плюсы:

Минусы:

Independent contractor

Эта форма сотрудничества обычно используется при проектной занятости, либо когда у контракта есть конечная дата. Например, вы заключаете контракт на год и прописываете какую работу за это время должен выполнить ваш независимый подрядчик. Такие контракты могут быть и долгосрочными.

Помимо очевидной ситуации, когда это действительно контракт с конечным сроком действия, такая форма сотрудничества используется еще в некоторых случаях. Например, когда работодатель не индонезийская компания (имеется ввиду, что нет индонезийского юр лица), или когда нанимается сотрудник за пределами Индонезии.

Плюсы

Минусы:

В Индонезии прогрессивная шкала налогообложения, а также разные условия для уменьшения налогов в зависимости от семейного положения и количества иждивенцев.

Начнем с того, что есть три сущности: подоходный налог на годовой доход, средняя эффективная ставка и налоговый вычет.

Подоходный налог на годовой доход

Подоходный налог на годовой доход от 5% до 35%.

Все расчеты приведенные здесь и далее в IDR.

При доходе 100 миллионов будет действовать прогрессивная ставка:

Но не все так просто. Есть еще две сущности, которые участвуют в рассчете налогообложения, как вы помните.

Налоговый вычет

Он применяется в зависимости от количества иждивенцев и семейного положения.

Сумма дохода, не облагаемая налогом (IDR):

Средняя эффективная ставка:

Она рассчитывается также, в зависимости от семейного положения и количества иждивенцев.

Пример:

Дэниэл получает ежемесячный доход в размере 20 миллионов. Он имеет жену (не является налогоплательщиком) и двоих детей. Значит у него категория: K/3.

Доход для K/3, не облагаемый налогом: 72 миллиона в год (налоговый вычет)

Категория налоговой ставки: Golongan C (на картинке выше)

Расчет налога за месяц (с января по ноябрь): (Смотрим таблицу Golongan C, находим диапазон 20 миллионов): ставка налога 8%.

20 миллионов х 8% = 1.600.000. С января по ноябрь работодатель Дэниэла должен платить по 1,6 миллиона каждый месяц. Итого с января по ноябрь: 17.600.000.

Расчет годового налога (оплачивается в декабре):

Общая зарплата за год: 20 миллионов х 12 = 240 миллионов.

Occupation fee (налоговый вычет): 5% от 240 миллионов = 12 миллионов (максимум 6 миллионов).

Доход, не облагаемый налогом (налоговый вычет) K/3: 72 миллиона.

Чистый доход: 240-6-72 = 162 миллиона

Налогооблагаемый доход за год: 162 миллиона.

Налог, подлежащий уплате за год (прогрессивная шкала):

Но мы уже оплачивали в течение года по 1.6 миллиона ежемесячно.

Финальный расчет: 18,3 миллиона - (1,6 миллиона х 11) = 700.000.

Выглядит запутанно, но на самом деле все просто. Нужно учитывать три переменные в расчете налогообложения для штатных сотрудников (все описано выше).

Налог для самозанятых в Индонезии рассчитывается также через прогрессивную шкалу (зеленая таблица выше). Но к нему не применяется средняя эффективная ставка.

Давайте рассчитаем доход Дэниэла, если бы он был самозанятым.

Пример:

Дэниэл получает ежемесячный доход в размере 20 миллионов. Он имеет жену (не является налогоплательщиком) и двоих детей. Значит у него категория: K/3.

Доход для K/3, не облагаемый налогом: 72 миллиона в год (налоговый вычет)

Формула рассчета налога для самозанятых: 240 миллионов (годовой доход) * 50% (за эту часть налогов отвечает работодатель) - 72 миллиона (налоговый вычет) = 48 миллионов

Налог, подлежащий уплате за год (прогрессивная шкала):

В случае с самозанятым, от работодателя больше ничего не требуется. Но у сотрудника в конце года останется вторая часть облагаемая налогом. Это его персональная ответственность, работодатель за это не отвечает.

У такого специалиста могут быть и другие налоговые вычеты на его персональный налог, но сюда мы уже вдаваться не будем.

Как видно из этих примеров, для работодателя меньше налогов во втором случае - 2.4 миллиона против 18.3 миллионов. При больших доходах эта разница будет еще более заметной.

Но и минусы вы также можете видеть - у сотрудника возникают обязательства самостоятельно доплачивать налоги на свой доход.

Отчасти банальных, но я бы хотел их получить в начале своего пути в Индонезии. Надеюсь и для вас они будут полезны.

На этом мой гайд подходит к концу. По мере возможностей буду и дальше делиться опытом и знаниями о ведении бизнеса в Индонезии.

Если вы выходите на рынок Индонезии, буду рад пообщаться. Связаться со мной можно в Linked.in.