Vitamin.tools: популярный сервис для рекламы. Отзыв о сервисе после его использования

Изучала я как-то рынок рекламных площадок. Хотелось затестить если не все, то хотя бы многие, чтобы понимать, с какой задачей и куда идти в случае необходимости. Залезла я, значит, в Яндекс с этим вопросом, и поисковик мне порекомендовал сервис Vitamin.tools. Дескать он один из лучших сейчас в России. Ну, а кто я такая, чтобы спорить? В общем, пошла я на сайт, изучать их предложения.

Что вообще такое Vitamin.tools ?

Vitamin.tools — это популярный сервис для автоматизации рекламы. С его помощью можно пополнить счёт и распределять бюджеты по всем рекламным кампаниям. Сервис обещает вернуть 18% с пополнения рекламного бюджета и предлагает разные варианты рекламы (овердрафт и постоплата). Также у них имеется автоматизированная маркировка, что знатно упрощает жизни компаниям, которые не хотят тратить время на изучение новых законов о маркировке.

С какими площадками работает сервис?

Настроить рекламу через Vitamin.tools можно практически везде: Директ, 2гис, Май Таргет, Телеграм, ВК, Авито, ПромоСтраницы и т.д. Причем делать это можно как самостоятельно, так и с помощью специалистов рекламной площадки, которые обещают создать лучшие креативы, которые ну точно принесут лидов и кучу продаж. Помимо рекламы, с помощью сервиса можно генерировать UTM-метки, проводить А/В тестирование, создавать гиперсегментацию и даже создавать лендинги на конструкторе.

Ещё одной особенностью является пул курсов, которые доступны всем клиентам площадки. Их можно купить, но для клиентов Vitamin.tools они бесплатные.

В целом Vitamin.tools — классный инструмент, который имеет тонну положительных отзывов.

Моя история

Ну, думаю, классный сервис, надо брать. Решила залить бюджет на раскачку новой группы в ВК. Со мной связался менеджер, всё ещё раз детально всё объяснил и тут выясняется, что минимальный бюджет на рекламу - 1200 рублей. Многовато. Тем более для теста. Закинуть 500 рублей - нормальная тема. И если пойдёт - я бы и дальше туда деньги вкидывала. Но увы.

Из этого вытекает вторая проблема - кэшбек. Я не смогу его потратить до тех пор, пока не вложу в рекламу 24 000 рублей. Да-да, чтобы вкинуть его в рекламу, он должен составлять 1200 рублей. Плохо ли это? Ну разумеется! Я в месяц на рекламу трачу всего 8-10 тысяч. Чтобы получит кэшбек - мне нужно рекламироваться около 3 месяцев. А если мне сервис не подойдёт?

В общем, их кэшбек - это удочка, на которую цепляется потенциальный клиент. Но на деле не всё так просто.

Далее - интерфейс. Сложный. Реально сложный. Вообще непонятно, куда и зачем тыкать, чтобы всё настроить. А я привыкла так: если интерфейс сложный и нужно тратить время на его изучение, то значит это приложение мне вообще не нужно. Ещё и долго сайт грузит. Прям очень жестко висит. Может у них огромный наплыв клиентов, конечно, но это вообще не дело.

Я написала менеджеру с просьбой помочь разобраться с проблемой интерфейса и зависания. Не переписать сайт, а получить внятный ответ, что куда и в какой последовательности нажимать, чтобы моя реклама наконец-то вышла. Ответа ждала 3 дня. Причем так никто и не ответил. Техподдержка также кормила завтраками. Вместо того, чтобы объяснить, как настраивать объявления, мне неделю обещали помочь. Самое интересное, что работают они исключительно в будние дни. Если с рекламой что-то на выходных случиться, то это исключительно проблемы клиентов.

Вот именно из-за поддержки я и свернула затею с тестированием этой площадки. Очень неудобный интерфейс и регулярные отписки “Мы видим ваше обращение, поможем в ближайшее время”.

Какого-то ключевого отличия от других сервисов я, если честно, не обнаружила. Они даже документы не присылают. А это вообще странно. Всё-таки с деньгами работают, многим закрывашки нужны. В общем, мутная организация.

После моего негативного опыта коллега обратилась к ним с целью набрать подписчиков на свой канал с помощью Телеграм Эдс. Через месяц плевалась и говорила, что ей пообещали помочь с настройкой, объявлениями, а по итогу менеджер слился, поддержка динамила. Пришлось самостоятельно во всём разбираться. То есть негативный опыт был не только у меня.

Есть у меня подозрение, что все их положительные отзывы пишут копирайтеры с биржи по методичке, потому что уж слишком они все однотипные. Практика показала, что всё то, что там расхваливали, на деле больше всего и косячило.

А у вас был опыт работы с Vitamin.tools? Понравилось или так себе?