Авито сжигает бонусы или "ваши нашим ****ми машут"

Всем привет! Я не первый день пользуюсь авито, в т.ч и для покупки и доставки товаров и привык, что есть приятная часть коммерческой работы с заказами на Авито — это их бонусы за доставку.

В прошлом году я активно что-то заказывал, посылал и у меня оставались 309 бонусных рублей в кошельке и 69 обычных. Захожу я вчера на Авито с желанием заказать очередную безделушку и не могу найти своих бонусных рублей внезапно. Пытаюсь туда-сюда попрыгать, иду в историю операций, а тут:

Ну а дальше просто прекрасный диалог с авито поддержкой:

Ну думаю, ок — ссылка есть, пошель. И, действительно, тут есть информация о бонусах и сроках их жизни:

Но вот так незадача: 1. с главной страницы ты можешь провалиться только в раздел «Помощь» и там совершенно другой суб.домен и ни одна статья не ведет на www. avito. ru/legal/promo/bonuses-delivery-buyer

2. примерно нигде (ни в разделе «Кошелек", ни при попытке воспользоваться бонусами, ни при их начислении) не указывается ни срок их жизни ("столько-то бонусов у вас сгорят к такому-то числу»), но и нет банального информирования о том, что эти бонусы имеют срок жизни.

Т. е. я ни сном ни духом не подозреваю, что у меня могут списать, а потом захожу на 63 день с момента последнего начисления и вижу списанные баллы.

Для полноты картины моих усилий пробиться сквозь «твердость» тех.поддерки прикладываю скрины дальнейшей коммуникации.

Более глухой стены я давно не встречал.

P.S. Авито-вцам привет. Ваш сервис сделан максимально «для людей».

«Так жить нельзя» (С)