У кого-то тут есть опыт запуска КЦ для отдела продаж? Работаем давно, приняли решение автоматизировать и привязывать все к 1С. Предложений вроде на рынке много, чем отличаются — понять не можем.
А зачем вам именно подвязывать? Что хотите в итоги получить?
В идеале это выгрузка сразу инфы в базу, фиксация кто когда звонил, запись звонков. Виртуалка АТС с допами, вообщем