Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на массовую блокировку карт: банк объяснил это компрометацией данных

Блокировку приостановили и опасностей для средств клиентов уже нет, сказали в компании.

Обновлено в 16:01. Все заблокированные карты были разблокированы, угрозы для средств клиентов нет, сообщили vc.ru в банке. Для дополнительной безопасности карты будут перевыпущены, старые карты будут работать до выдачи новых.

7 марта 2020 года пользователи «Альфа-банка» стали активно сообщать о блокировке их карт по неизвестной причине. Блокировка затронула как физические карты, так и их подключение к Apple Pay и другим платёжным сервисам.

@alfabank давайте вместе решим задачу. Через два часа мне надо быть в аэропорту. Ночью у меня из приложения просто исчезла моя основная карта. Причем никакого уведомления не было, я узнал об этом только потому, что телефон начал ругаться на привязанную к Apple Pay карту. ->
@alfabank карту заблокировали с какого-то перепугу, в чате не отвечают, по телефону не прозвониться. У меня сегодня должны сняться деньги за отель, а карты нет. Что делать будем? (Менять банк, что....)

Некоторые пользователи отметили, что банк заблокировал карты без уведомления.

@alfabank альфа, вы чего мне просто так убрали мою карту из приложения и даже не оповестили что её убрали? Почему я об этом узнаю лишь потому-что не могу расплатиться картой где-то?

В соцсетях «Альфа-банк» сообщил, что получил от платёжной системы информацию о компрометации части карт, поэтому заблокировал их в целях безопасности и перевыпустил их. Компания сообщила vc.ru, что уже остановила блокировку, так как «угрозы для средств клиентов нет».

Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены.

пресс-служба «Альфа-банка»

4 марта основатель специализирующейся на кибербезопасности компании DeviceLock Ашот Оганесян рассказал о найденном в открытом доступе сервере с данными крупного российского банка и намекнул, что речь может идти об «Альфа-банке». В архивах в том числе содержались номера счетов, номера банковских карт и срок её действия, а также персональные данные клиентов.

Найденный сервер скорее всего принадлежал не самому банку, а злоумышленникам, которые собирали данные с помощью запросов к сервисам компании, предположил Оганесян. Он добавил, что сообщил об утечке в банк, но тот не заинтересовался сообщением — зато интерес к данным проявили в ФинЦЕРТ, подразделении ЦБ, которое мониторит и реагирует на атаки.

3535
257 комментариев

Комментарий недоступен

85
Ответить

кстати да, помню мне тут упорно кто-то доказывал, что мол втб и сбер говно, как карты для физиков, а альфа - прям альфа. хотя мне никогда они не нравились)))

12
Ответить

Интересно, что в комментариях много ботов Тинькова, которые подпёрдывают и хвалят Тиньков. Получается, что Тиньков использует неэтичные методы продвижения и скачет на костях конкурентов, когда ему это выгодно.

Думаю, конкурентам Тинькова нужно позвонить их генеральному директору и провести беседу. Потому что ни в одной индустрии не принято такое неэтичное поведение. 

12
Ответить

Комментарий недоступен

6
Ответить

Кто владелец Альфы?

Ответить

Переходите в Тинькофф, там такого не бывает. Как бы не ругали банк, но сервис лучший в России.

45
Ответить

Боты Тинька уже в край охамели и рекламируют его внаглую. А не пошли бы в нахер с vc, а? От ваших комментов устойчивый негатив на банк Тиньков и ни один умный человек не будет им пользоваться.

22
Ответить