Яндекс не дает возможность вывести деньги с яндекс пей
Мне 14 лет, есть яндекс плюс, и для более выгодного использования яндекс маркетом я завел яндекс пей, но я не знал что это можно делать с 18 лет. Я захотел вывести мои деньги с карты яндекс пей, но у меня не получилось - нужно подтвердить данные через госуслуги, я начал подтверждать, но у меня не получилось так как мне нету 18 лет. В поддержке сказали что мой счет закроют и все что я могу сделать - потратить деньги которые остались на моем счету пока мой счет не закрыли, но также я собираюсь отменить заказ на яндекс маркете и деньги на моем счету должны увеличиться, хочу их вывести, но видимо мне не дадут, помогите пожалуйста
Здравствуйте!
Написал вам в личные сообщения. Пожалуйста, проверьте.
Может вы и тут ответите что же делать? То есть как деньги принимать на карту вам все равно, что 15 лет, а вот как вывести то сразу должно быть 18. Не странно ли
Такая же ситуация, помогите вывести деньги пожалуйста
Можно и мне в личку.
Та же проблема. Мне нужны те деньги, что лежат на карте, но поддержка говорит, что могу их только потратить. Пусть до 18 и немного, но ждать столько я не могу. Что делать?
Зачем вообще не понимаю такие трудности?! Положить можно, а вывести нельзя!!!
Здравствуйте, Екатерина!
Если вы пишите нам в поддержку и соблюдаете все рекомендации, то вывод средств возможен на карту другого банка.
Карта на Начальном уровне предназначена для оплаты онлайн по реквизитам или офлайн (по NFC, QR-коду).