Украли профиль на Авито, поддержка морозится

У меня был профиль на Авито с 2018 года. Всегда был привязан к одному номеру телефона, пароль несколько лет уже не менялся.

Профилем я пользуюсь не постоянно, последний раз заходил наверно осенью.

Вчера решил продать старый телефон и получил сообщение, что к номеру не привязан профиль.

Позвонил сразу на голосовую линию, там создали обращение.

Сегодня я весь день провёл в переписке с поддержкой.

Насколько я понял судя по вопросам поддержки мой профиль кто-то уже использует для продажи авто...

Я же продавал с него только пару бу ноутбуков в последние годы. Авто одно очень давно.

Я выслал поддержке: что я последним продавал на Авито, оригиналы фото из этого объявления 2022 года, фото сделанное летом 2023 года с перепиской в профиле(у продаваемого ноута треснул экран и я как раз его сфоткал с открытыми переписка и в профиле, чтобы скинуть покупателю), картой какого банка платил платные услуги. Все это так и не помогает. В итоге поддержка просто перестала отвечать.

У меня номер телефона с которого я уходил в профиль все 5 лет, я могу сообщить пароль от профиля который я не менял годами. Почему я не могу восстановить профиль? Почему им пользуются какие-то видимо не очень честные люди?

Номер заявки 48022850.