Украли профиль на Авито, поддержка морозится
У меня был профиль на Авито с 2018 года. Всегда был привязан к одному номеру телефона, пароль несколько лет уже не менялся.
Профилем я пользуюсь не постоянно, последний раз заходил наверно осенью.
Вчера решил продать старый телефон и получил сообщение, что к номеру не привязан профиль.
Позвонил сразу на голосовую линию, там создали обращение.
Сегодня я весь день провёл в переписке с поддержкой.
Насколько я понял судя по вопросам поддержки мой профиль кто-то уже использует для продажи авто...
Я же продавал с него только пару бу ноутбуков в последние годы. Авто одно очень давно.
Я выслал поддержке: что я последним продавал на Авито, оригиналы фото из этого объявления 2022 года, фото сделанное летом 2023 года с перепиской в профиле(у продаваемого ноута треснул экран и я как раз его сфоткал с открытыми переписка и в профиле, чтобы скинуть покупателю), картой какого банка платил платные услуги. Все это так и не помогает. В итоге поддержка просто перестала отвечать.
У меня номер телефона с которого я уходил в профиль все 5 лет, я могу сообщить пароль от профиля который я не менял годами. Почему я не могу восстановить профиль? Почему им пользуются какие-то видимо не очень честные люди?
Номер заявки 48022850.
@Авито
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту из вашего профиля нам в лс на VC. Найдем ваш профиль и постараемся помочь.
Да не помню я чтобы привязывал почту. Я всегда входил по номеру телефона, он не менялся 5 лет. Номер заявки я указал, почта для контакта там есть, если вам принципиально общение через почту.
Хочу достучаться до нашей великой компании Авито, которое наплевательски относиться к своим клиентам и продавцам.
Торгую на Авито более 3 лет и про дошла такая история.
Покупатель заказал часы стоимостью 53
ООО₽ через Авито доставку. Почтой и оплата при получении. Как товар приехал, его подменили и отправили обратно.
Ну на этом не закончилось, этому персонажу ехала еще вторая посылка, ну ее мы отменили через поддержку и возврат. И эту посылку умудрились потерять, Авито прислали заявку на компенсацию, и больше месяца ни копейки не пришло за утерю второй посылки.
А по поводу подмены товара, было написано заявление, приходил инспектор и все смотрел на камерах.
А по поводу подмены товара, было написано заявление, приходил инспектор и все смотрел на камерах. Ну уже с мая никто не отвечает. Авито... Вы когда работать начнете правильно? Слов уже нет.
Больше 100 000₽, я не такой богатый, чтобы раскидываться такой суммой.
Берете процент с продаж, несете ответственность, гарантируете что все супер.
Где БЛЯ.?????
Компенсация когда прийдет за утерю
ПОСЫЛКИ???? И которую подменили, мы одно отправляем вам видео с подменой и так далее. Наплевательское отношение, просто ужас. Одно читаешь плохие о зовы за Авито, может уже начнете менять что-то? Или вам самое главное получить процент с продажи, а остальное посрать?
Скоро дойдём до 40% с продажи, Авито крутые у нас...
Ответьте на вопрос, компенсация будет?
Или писать в суд?
С кражей лучше в полицию
Здравствуйте. Наши эксперты все проверили: доступ в профиль был ограничен, так как мы заметили, что аккаунтом долго не пользуются. Мы принимаем такие меры, чтобы сохранить данные владельца в безопасности.
Сейчас вы можете войти в аккаунт по вашему номеру телефона, а при входе понадобится пройти проверку по документам — это нужно, чтобы мы смогли подтвердить владельца профиля, а так же поможет для безопасности аккаунта в будущем.
Вы издеваетесь?
Профиль был кем-то украден, это видно по запросу вашей же поддержки о фото автомобилей, которые я не размещал.
Я пытаюсь войти с тем же паролем, что был несколько лет подряд. Номер телефона тот же что был 5 лет подряд. Я дал вам фото объявлений из 2022 года.
И теперь вы требуете паспорт и биометрию? Я не хочу давать такие критичные данные барахолке и ооо с 10 тыс уставного капитала. Мне просто нужно продать бу телефон