Тинькофф списал комиссию

Хотел сходить и снять наличку, пришёл в тц, а банкомат не работал, ближайший рабочий был на окраине города, пришлось снять в сбере, т.к ситуация была экстренная и сбер через дорогу, в итоге захожу позже в личный кабинет, а там списали -1500 за комиссию, пытался оспорить, а сотрудники тп просто отвечают шаблонами, даже не сказали когда починят банкомат.
честно, не хочется больше пользоваться данным банком, т.к почти все банки уже ввели снятие без комиссий или их банкоматы везде, а не как у тинькофф, единственных 2 банкомата в центре и остальные на окраинах.
Г. Ханты-Мансийск ул. мира 45 тц небо
банкомат №1078