Авитодоставка, Авито украли деньги и товар
Не знаю уже куда писать, Авитоподдержка отвечает шаблонными фразами, остался без товара и без денег.
Мною был отправлен товар Авитодоставкой, 1 апреля товар был вручен покупателю, о чем сообщил мне сам покупатель и о чем свидетельствует информация с сайта Почты России.
На сайте Авито же товар числится как возвращенный обратно.
Сразу было написано обращение в техподдержку, высланы все сканы переписки, сканы с трек-номером и проч. Обещали решить вопрос в течении 5 дней.
На сегодняшний день прошло уже 15 дней, деньги до сих пор не пришли, писал еще несколько раз в поддержку, либо идут шаблонные фразы, мол мы понимаем, ждите и проч., последнее время вообще перестали отвечать.
Кто сталкивался с подобной ситуаций, пожалуйста, напишите! Почитав отзывы об Авито в сети, есть подозрение, что они не будет решать этот вопрос вообще никак, только отписки слать, там полный беспредел!
Точно такая же ситуация. Заказ получен, а в приложении статус Возврат, поддержка 11 дней не отвечает. Сумма 4275, непонятно, что дальше делать...
Здравствуйте, вам деньги не перевели? Мне сегодня перевели, пока не написал жалобы на нескольких ресурсах и не поднял шум.
Посмотрим, что они ответят тут. Если опять промолчат или будут писать отписки, что мол ждите, то это явно мошенничество с их стороны.
Екатерина, скорее всего нужно будет подавать заявления в какие-то вышестоящие инстанции, Авито ничего решать не будут скорее всего, они пишут стандартные отписки, почитайте сколько в интернете о них отзывов о мошенничестве! Можете мне написать в лс, как у вас решается этот вопрос.
Здравствуйте. Напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля и номер заказа. Проверим информацию.
Почту и номер заказа отправил в лс, жду от вас ответа.
Здравствуйте. Мы рассмотрели вашу заявку по заказу и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали.
Обычно деньги поступают сразу, но иногда на это уходит до 5 рабочих дней. Срок зависит от банка, который обрабатывает платеж.