Alone but together: где найти поддержку во время самоизоляции?

Да, мы перевели всех на удаленную работу, снабдили техникой и обговорили коллективно инструменты работы для персональных и командных задач. Самоизоляция нужна для того, чтобы не подвергать риску не только себя, но родственников, особенно родителей, бабушек и дедушек, которые являются более уязвимыми.

Перед переходом на удаленную работу, всей командой мы определили то, как мы будем поддерживать социальный контакт, чтобы не потеряться в рутине одиночества, так как не все имеют опыт продолжительной удаленной работы, инструменты для работы, уделили вниманию графику работы и его четкому режиму, так как многие из нас могут просто не оторваться от экранов и появляется уже риск не только в коронавирусе, но и выгореть за считанные недели, работая дома 24/7. Мы нашли отличную практику: с утра совместно созваниваться, для того чтобы всех увидеть, немного обсудить дела и поболтать за чашкой кофе или чая, для того чтобы создать ощущение духа офиса и восполнить живое общение, которого становиться меньше с переходом на домашний режим работы.

Алексей Федоров, основатель агентства BrandSiders

С сегодняшнего дня мы все перешли на самоизоляцию, потому что лучше переждать дома, оставшись здоровым, чем заболеть на долгое время. К тому же, для многих из нашей команды, введение карантина в учебных заведениях означает невозможность присутствия на рабочем месте. Поэтому работа из дома стала для нас необходимостью.

Мы практикуем работу на удаленке уже давно, поэтому все инструменты для коммуникации и нормальной работы уже испробованы и отшлифованы - начиная от совместного чата вплоть до онлайн расписания (букирование специалистов на задачи по проектам). Так как сегодня все все первый день из дома, то общий чат утром „кипел“ от сообщений - началось все с того, что я спросила все ли здоровы, так завязался „разговор“. Чтобы поддерживать связь со всеми, стараюсь модерировать общий чат, но при этом и не забываю про личную коммуникацию - звоню / пишу отдельно, потому что знаю, что моя команда это ценит и ждет.

И, что самое важное, не нужно ставить условия типа „если работа не будет выполнена, то закрою лавочку“ и начинать усиленно контролировать каждого сотрудника. От этого эффективность работы не увеличится, а вот негатив добавится. Без доверия дистанционный формат работы невозможен в принципе.

Ирина Сейнол, генеральный директор агентства Palmer Hargreaves в России

Офис у нас недолго был много лет назад, в самом начале. В этом году мы хотели «наконец-то переехать в офис», но перехотели — мы давно уже команда, работающая почти полностью удалённо. Все до одного наши сотрудники — чрезвычайно самостоятельные люди: сами строим планы, сами выполняем, раз-два в неделю делаем то, что коллеги из Яндекса называют «синкнуться» — синхронизируем состояния и планы. А так у нас много лет успешно работает связка из Slack, Trello, Dropbox и Dropbox Paper (не считая специфических для интерактивного кино и VR инструментов). В прошлом году, когда встреч и точек сборки стало совсем много, мы завели корпоративный календарь с CalDAV, и буквально за один день, в прошедшую пятницу, перевели вообще все встречи на ближайшие месяцы туда.

Антон Уткин, креативный директор студии интерактивного кино и VR Lateral Summer

Наша компания приняла решение работать удаленно с 16 марта. За эти несколько дней точно оценить, в чем «просадка» сложно. Пока есть ощущение, что все работает так же, за исключением непривычных вещей: крик детей и лай собак на заднем фоне в hangouts, нет обмена энергией с людьми, еще больше чатов, больше курьерских доставок с документами.

Это, наверное, показатель, что мы успели выстроить основные процессы, без которых сейчас у меня было бы другое мнение об удаленной работе. Пока больше всего непонятно, как будут проходить тендерные защиты и презентации, ведь часто, чтобы рассказать, каким будет проект, недостаточно просто слайдов и слов, требуется почувствовать клиента, его переживания и проблемы.

В остальном у нас все в дэшбордах, софтах, отчетах, «гантах» и пр. Будем продолжать следить за показателями и конверсиями)

Андрей Новиков, генеральный директор и управляющий партнер агентства Affect

Процесс работы:

- Все задачи в Asana/Trello.

- Вся рабочая коммуникация в проектных чатах slack.

- Ежедневные летучки внутри отдела через Hangouts.

- Еженедельные 1 на 1 с руководителями через Hangouts.

- Клиентские встречи через Zoom.

- Time-tracking через toggle.

- Пообщаться вечером и пожаловаться друг другу на жизнь - Discord и Counter-Strike/Dota 2 с командой.

Удобства Дома:

- Удобное кресло от Hoff

- Новый рабочий стол от Ikea

- Продукты от Перекресток Онлайн

- Иногда вкусняшки от Delivery Club

- Дополнительный модем от Yota.

- Подборка качественных образовалок, например, Qacademy.ru

Пока по ощущениям, процентов на 20 продуктивность выше. Посмотрим, что будет дальше.

Роман Кумар Виас, Founder & CEO Qmarketing

Buzzaar — это микс рекламного агентства и технологической компании со своей платформой для everyday influencers.

Именно этот микс позволяет 80% команды работать удаленно уже 7 лет, а 20% команды присутствовать физически там, где наши ключевые клиенты.

При этом, чтобы оказывать услуги в 30 странах, мы были вынуждены научиться вести проекты даже в странах, где мы физически никогда не были.

Но на уровне бизнеса и личном уровне все ощущается по-разному.

Сейчас важно научиться находить расслабление и энергию в условиях с ограниченным количеством физических социальных контактов.

Владимир Борисов, founder & CEO Buzzaar.eu