Доктор «Бизнес» — как стать бизнесменом, оставаясь первоклассным врачом

Человеку свойственно обесценивание. Только если сравнивать себя настоящего с собой в прошлом, можно сказать о том, какой путь прошёл человек

Я врач дерматолог, косметолог. Два года назад я открыла свою собственную клинику эстетической красоты и здоровья MEDELINKA. Мой опыт в профессии более 9 лет. И если врачебным манипуляциями училась много лет, то сейчас активно развиваюсь как управленец, и поэтому постоянно сталкиваюсь с интересными и необычными проблемами, которые часто оказываются тем ещё испытанием на прочность.

Иногда это характеризуется депрессивным состоянием, эмоциональным упадком, что, естественно, тоже негативно влияет на работу. Такие ситуации знакомы каждому. И я, как опытный специалист, могу дать рекомендации начинающим бизнесменам — неважно в какой нише. Ведь, когда понимаешь, как работает система, можно строить фундамент, а затем смело воплощать ее в реальности.

Для начала, конечно, необходимо выстроить грамотную коммуникацию с маркетингом, финансами и другими департаментами, четко определить стратегию развития, чтобы не уйти в минус. Однако, когда в тебе живет сумасшедшая идея, как жила во мне на момент создания клиники, не всегда удается действовать рационально. Энтузиазм и искреннее желание отдавать все самое лучшее пациентам приводило меня к тому, что я практически забыла о том, насколько мне такая позиция окупается. Мне казалось, поступая честно и вкладывая всю себя в профессию, все остальное сложится само по себе и непременно получится. В действительности же, не всегда сфера бизнеса отвечает взаимностью на такое стремление.

И вот, в какой то момент я поняла, что я не могу быть везде и сразу, все таки я – живой человек. Меня одной не хватит, чтобы помочь всем, но у меня есть возможность стать настоящим управленцем и приумножить своей потенциал, охватить большее количество пациентов, которые нуждаются в особом и качественном подходе. Именно, эта точка стала отправной на пути к моему развитию и повышению эффективности в работе целой клиники.

Я понимала, мне не хватает опыта в структуре управления и руководства. Но что можно с этим сделать? Интуитивно я начала обращать внимание на опытных специалистов, кто прошел такой же путь, как я. Общение с уже состоявшимися руководителями дало мне бесценный опыт и понимание в каком направлении лучше всего работать над своими слабыми сторонами. Во-первых, такие коммуникации привели нас к открытию и внедрению компьютерной информационной медицинской системы, которая позволила бы уже на начальном этапе встать на путь к заветному порядку. Представьте, какое облегчение ощущалось, когда автоматически стали просчитываться зарплаты сотрудникам, без лишних усилий анализировался оборот и расходы. Упростилась и работа с базой пациентов. С одной стороны, это может показаться чем-то обыденным. С другой стороны, будучи руководителем, ты не будешь хранить все данные в одной лишь записной книжке. Определенно, такое нововведение только пошло на пользу клинике и помогло избавиться от лишней работы. По секрету с вами поделюсь тем, что в первое время я считала зарплату сама на листке бумаги.

Идем дальше! Для того, чтобы расти, необходимо масштабироваться. Мне пришлось выйти на другой уровень, на уровень выше. Я вступила на новый шаг в своей карьере, новой ступенькой стало спикерство. Это снова был выход из зоны комфорта, где мне приходилось развивать себя разносторонне, проходя обучение по ораторскому и даже актерскому мастерству. Постепенно я уже начала ощущать, что я из того замкнутого, забитого человека превращалась в совершенно другую личность, а ведь в детстве невозможно было представить, что такая стеснительная девочка будет уверенно блистать на сцене. Безусловно , такое изменение потребовало баснословного труда и большого количества времени, сил. Обычно люди, покидая свой рабочий кабинет, приходят домой и отдыхают, но я отдыхаю, паралельно продолжая работать, только в этот раз уже с научными докладами. Для их подготовки я регулярно перечитываю огромное количество литературы, и не только российской, но и зарубежной. Такая масштабная всесторонняя работа помогает мне развиваться и открывать неизвестные ранее горизонты, которые открывают путь к невиданным ранее возможностям.

Как же в такой нагрузке все успевать и повышать свою эффективность? Все просто, мы плавно перетекаем в важности здорового образа жизни. Такое наслаждение ощущать, что ты полноценно питаешься, принимаешь витамины, занимаешься спортом. Все это в совокупности очень важно, так как улучшаются обменные процессы, работа мозга, а также выстраивается определенный жизненный ритм, который помогает с легкостью адаптироваться к новым испытаниям.

В здоровом теле — здоровый дух! Когда мы видим, что наше тело в тонусе, мы любим себя больше, и нам больше хочется эту же информацию нести в массы, и одновременно этим же мы начинаем притягивать других людей, потому что всегда человеку хочется быть похожим на что-то лучшее. Нам нравится иметь какого-то мотиватора или наставника, который ведёт за собой, показывая путь развития. Поэтому это такой инструмент в личной эффективности, и это инструмент в эффективности бизнеса, то, что ты своим опытом привлекаешь к себе других людей.

Давайте немного отойдем от самоощущения и вернёмся к четким советам, как быть эффективным в течение рабочего дня. Обязательно, выстраивай личный свой график. Попробуйте четко прописывать ваши задачи и планы на день. Не будет лишним завести планер, в котором будет удобнее всего заполнить всем свои дела. Принцип достаточно прост: планы на день прописывать вечером, утром их просматривать и стараться выполнять все поставленные цели. Но важно учитывать, что стоит все-таки ставить то количество выполняемых дел, которые действительно можно сделать, а не уходить в токсичную продуктивность.

Потому что лично сталкивалась с тем, что вечером ты прописываешь огромное количество планов на следующий день. Естественно, из-за того, что их много, ты просто не успеваешь физически это сделать. Начинается самокритика, обесценивание, к тому же подключается прокрастинация. А все потому? Такая ситуация складывается от того, что дел много, но тяжело понять за что в итоге браться, хочется просто отложить все на потом. Моя личная рекомендация – начинайте с самых сложных и энергозатратных задач, так как в начале рабочего дня у нас, соответственно, больше сил.

Что значит планирование в рамках целой клиники? Невозможно все осилить в одиночку, поэтому успешный руководитель должен учиться делегировать. Необходимо четко поставить все цели, финансовые планы, которые на будущее позволят расти бизнесу. Если бизнес проседает в одной из отраслей, то надо предпринимать активные действия, нельзя игнорировать этот маячок, любая погрешность в стратегии может привести к серьезным последствиям.

Делегирование помогает освободить нашу голову, потому что важно учитывать, что когда руководитель старается взять все на себя, бизнес может зайти в тупик. В идеале, в одиночку сложно наладить и снабдить всем необходимым сложный механизм. Те вещи, которые не ясны — специалистам. Например, я не могу заниматься финансированием, не могу делать финансовые просчеты, лишь потому что я не училась этому. И если я буду пытаться в этом разобраться, я буду терять свое время как специалист в другой отрасли. Я буду тратить время впустую, не получая за это деньги, хотя могла бы в это время поработать и оплатить эту работу финансисту.

Вывод такой, что обязательно делегирование, обязательно четко прописанные дела, кто что должен выполнять, обязательно планирование.

Я бы могла ещё много сказать, но пусть это будет лишь началом моей истории. Сейчас у меня отличная команда, хорошие врачи в клинике, уже есть репутация в кругу косметологов, дерматологов и научных специалистов. Личный опыт — самый тернистый, но самый интересный путь. Это набитые шишки, натертые мозоли, но зато самый приятный и ощущаемый результат. Главное, не забывать одного. Чего вы хотите больше — насладиться игрой или стать победителем? Процесс, порой, куда интереснее, чем конечный результат. Главное это помнить, пока вы идёте своей дорогой и творите свою историю.