Ozon отклоняет заявку на возврат

Ну что ?

Интересный момент.

По закону о ЗПП я имею право на возврат товара надлежащего качества (в данном случае утюжка для волос) в течении 7 дней. По их правилам 30 дней.

На следующий день после получения написал заявку на возврат так жене он не понравился. Его даже не включали. Все принадлежности, сам товар в оригинальных пакетиках и пленке... В итоге 4 дня вместо 3 думали, чтобы мне ответить... Написали, что товар не подлежит возврату, так как он якобы был в употреблении или повреждена заводская упаковка

Странно они трактуют закон.

С другой стороны я сам являюсь селлером на Озоне. Когда покупатель приобрел мой товар(кастрюлю), получил его в пункте выдачи, ушел с ним домой, вернулся на следующий день и вернул его со словами, что кастрюлю он получил мятую. Таким образом озон безоговорочно принял не бракованный, а поврежденный товар от покупателя (а это на минуточку другая песня - кто его повредил - доставка озона или покупатель - мне даже не интересно), отвез его в ж... географии на какой-то свой склад и утилизировал его за мой счет (350 рублей). Стоимость кастрюли без малого 20 тысяч рублей. И это за мой счет. Не за их... А собственно какого лешего такие решения принимаются за меня и без моего ведома ????

Что мы имеем... Вернее что имеет нас ? Озон имеет селлеров, Озон имеет покупателей. Жаль, что он повернулся мягкой стороной ко всем.