МТС расторгает контракт без участия абонента с помощью третьих лиц

Вчера без моего участия был расторгнут контракт связи с МТС по номеру который принадлежал мне более 10-ти лет. О чем я получила только входящее смс с номером заявки 1-797466871570. После ряда разбирательств было выяснено, что по заявлению заполненному в г.Екатеринбург у специалиста абонентского отдела Мартюшевой Ксении Дмитриевны был аннулирован контракт связи человеком с одинаковыми Фамилия Имя Отчество (мое место проживания г.Омск). Причем на указанные паспортные данные в заявлении ни один из двух участников не обратил внимание. Данными действиями был заблокирован мой номер и причинен денежный ущерб (остаток на лицевом счете) в сумме 637 рублей. Денежные средства были перенесены на номер МТС неизвестного мне абонента. Возможности восстановления принадлежащего мне ранее номера в салоне МТС не гарантируют. В моем распоряжении имеется скан-копия заявления на расторжение контракта связи заполненное третьим лицом с указанием специалиста принявшего заявление с персональными данными не принадлежащих этому лицу. Данный факт оцениваю как мошенничество с причиненным ущербом.

P.S.: вопрос решен оперативно благодаря данному обращению.