Как прокачать продажи и узнаваемость компании с помощью Яндекс.Карт. 10 неочевидных лайфхаков

Провел анализ на основе 2200+ компаний и 4000+ филиалов, собрал свои рекомендации по работе с Яндекс.Картами и привел реальный кейс клиентов по увеличению входящих заявок в 3 раза благодаря работе с отзывами.

Всем привет! На связи Игорь Сычев. Вот уже 4 года мы с командой Revvy помогаем локальному бизнесу продвигаться через отзывы и карты.

О том, как положительные отзывы увеличивают выручку компаний, я подробно рассказывал в этой статье.

Поэтому не будем отвлекаться и сразу перейдем к делу. Разберемся, почему геомаркетинг решает половину проблем бизнеса и как с помощью продвижения на Яндекс Картах прокачать узнаваемость и количество продаж вашей компании на 200%.

Собрали пару рекомендаций.

Да, банально и очевидно. Но этот способ работал 10 лет назад, работает сейчас и будет работать и через 20 лет. Что для этого нужно сделать:

1. Зайти в свой кабинет в Яндекс Бизнес

2. Открыть раздел «Статистика»

3. Перейти в раздел «Конкуренты»

В разделе «Конкуренты» мы можем посмотреть ближайших прямых конкурентов в выдаче: кто находится выше и ниже вас, как они ведут профиль, какие отзывы получают, какие продукты продают, пользуются ли они платным продвижением (выделены зеленой галочкой), какие проводят розыгрыши, также дискавери-трафик.

Дискавери-трафик показывает людей, ищущих в Яндексе определенные продукты. Например, пишут «Кофе с собой» или «Заказать роллы».

Нам остаётся только посмотреть, какие действия приводят клиентов конкурентам и адаптировать их под свой бизнес.

Промо-материалы — это QR-коды, которые можно наклеить на или барных стойках, пирамидки на столиках и визитки на ресепшене и точках продаж. Клиент может перейти по ним на сайт или в профиль компании, чтобы оставить или посмотреть ваш ассортимент.

Скачать их можно в личном кабинете компании в Яндексе в разделе «Промо».

Их создание решает сразу 2 задачи вашего бизнеса:Первая и очевидная — они помогут клиентам быстро разобраться в вашем ассортименте и ценах на ваши товары или услуги. А это упростит процесс покупки и повысит шансы на её совершение.

Вторая задача прайс-листа — снизить нагрузку отдела продаж. Если вся нужная информация о вашем продукте уже есть на картах, клиенты реже звонят и задают вопросы в соцсетях и мессенджерах.

А ещё можно добавить фото к товарам и услугам, чтобы покупатели могли увидеть товар лицом. Самые популярные или актуальные предложения можно сгруппировать по категориям.

Прайс-лист можно создать самостоятельно, а можно перенести из партнерских сервисов.

Вот хороший пример его использования от питерского бара «Молот Ведьм».

В профиле компании можно написать текст объемом до 3000 символов и прикрепить к нему до 4 фото. Это неплохой объём. Для примера, большинство рекламных текстов, которые вы видите в соцсетях — это 1500-2500 знаков.

Эти тексты будут показываться 30 дней во вкладке «Обзор». А через месяц они автоматически сохранятся во вкладке «Новости».

О чём писать:

1. Об акциях, которые вы сейчас проводите

2. О сезонных или уникальных предложениях

3. О мероприятиях или новых продуктах и услугах

Лайфхак в лайфхаке: посты можно продублировать из ваших соцсетей. Это поможет привлечь аудиторию без дополнительных затрат.

Классный пример такого поста на картинке ниже.

Если оформите фирму в Яндекс Бизнесе, он автоматически создаст сайт, на котором уже будут все данные из вашей карточки:

1. Часы работы

2. Контакты для связи

3. Цены и ассортимент

4. Доставка

5. Оценки клиентов и так далее

Так вы сохраните время и деньги, если своего сайта у вас нет.

К сайту автоматически подключается Яндекс Метрика. Если нужно запустить контекстную рекламу, вы легко сможете это сделать. А ещё его можно редактировать: добавить нужную информацию о вас и лого, настроить обложк, кнопки для звонков, виджеты и формы сбора заявок. Вот пример такого сайта. Выглядит неплохо. Всё, что нужно для бизнеса есть.

Тренды Instagram (запрещенная в России организация) добрались и до Яндекса. В своем профиле можно теперь создавать подборки с фото и и видео. Эти истории сохраняются, а их порядок можно менять в редакторе.

В таком коллаже можно собрать до 10 картинок и приделать кнопку со ссылкой на форму сбора заявок, лендинг или меню.

Единственный минус — в редакторе Яндекса нельзя писать текст на картинках. Но он легко исправляется сторонними сервисами. Многие мои клиенты пользуются бесплатным редактором Suppa.

Пример годных историй в Яндекс Картах на картинке.

С его помощью можно привязать к сайту или приложению некоторые функции Яндекс Карт:

1. Выделить районы города, в которых есть ваша доставка

2. Показать ваши адреса

3. Настроить авто-ввод адреса при заказе

А ещё с API вы получите доступ к базе Яндекс Справочника и сможете:

— Увидеть конкурентов рядом с вами

— Найти новых партнёров для работы.

Например, маникюрный салон может договориться с близлежащими кафе и дать им флаеры на скидку.

По умолчанию сервис платный, но, если выполнить некоторые условия, можно получить к нему бесплатный доступ.

Сервис, предназначенный для клиентов, которые не хотят писать или звонить первыми (а таких людей достаточно). Он поможет вам привлечь именно таких людей, а бонусом — упростит работу сотрудников, которые принимают звонки или отвечают на сообщения.

Онлайн-бронирование можно подключить:

— Самостоятельно, если уже подключен API

— И с помощью партнерских сервисов.

После подключения в карточке компании появится кнопка «Записаться онлайн».

Не недооценивайте волшебную силу скидок. Сэкономить хочется всем. Так почему не использовать эту особенность для повышения продаж?

Добавьте подарочные купоны и скидки в профиль компании на картах. Подключите онлайн-заказ сертификатов. Получите допродажи и лояльную аудиторию.

Вот пример такой работы в одной из студий маникюра. Ничего сложного в этом нет.

В Конструкторе можно нанести разметку и отметить путь к вашему офису или торговой точке. Так клиент точно не заблудится и не свернет к конкурентам.

Все параметры легко настраиваются самостоятельно, а настройка не требует каких-то специальных навыков.

Покажу на примере наших клиентов в сфере бьюти.

Что мы сделали:

— Заполнили их профили в Яндекс Картах

— Подключили CRM и онлайн-бронирование

— Оформили сайт

— Нарисовали на картах маршруты к салонам

— Добавили истории и красивые фотографии

— Подключили обратную связь через WhatsApp И Telegram.

Результаты вы можете увидеть на скринах.

Внедрение этих лайфхаков помогут компании зарабатывать больше, разгрузить отделы продаж и повысить комфорт и доверие клиентов. Они доступны любому предпринимателю и, либо вообще не требуют вложений, либо затраты на них минимальны. Поэтому не вижу никаких причин их игнорировать. Спасибо, что дочитали статью до конца!

А если остались вопросы, задавайте их в комментариях.