Игнорят и забивают на обращение Авито!

Здравствуйте, читатели! Хотел бы поделиться своим опытом с поддержкой Авито.

Был у меня покупатель, которые периодически покупал товар, но недавно у него снялось 7000 с карты. Конечно же, он подумал на меня(хотя не знаю почему, ибо данных у меня 0). Я ему обьяснил, что это не я и он согласился этим, мол "Это происшествие не может быть с вами связано но это как-то странно", да и сделки на 7000 рублей у нас не было(даже разговора об этом). Через некоторое время, вижу оценку "1" от этого пользователя. Написал в Авито поддержку, на что слышу ответ "Это субьективное мнение пользователя, вы не можете удалить этот отзыв", я знатно офигел от такого расклада, ибо покупатель САМ ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО ЭТО БЫЛ НЕ Я. Отправил еще несколько заявок на рассмотрение этого отзыва, вопрос так и не решили. Ранее кидал жалобу на Авито на сайте Vc, сказали отписать в лс почту, но получил также игнор от них.