яндекс путешествия не возвращают деньги

В общем, тоже попала в ситуацию, что купила билет через сервис яндекс путешествия и как Оказалось попала в общество товарищей, кому не возвращают билеты.

Покупала 3 билета рейсом Новосибирск- Бийск на 27.04.24.

В день отъезда один человек не смог поехать, я стала сразу пытаться вернуть билет. Через сервис я сделать это не смогла - не прогружалась операция. Удивительно, не правда ли?) тот номер телефона поддержки, который был указан, был недоступен, ну ладно, нашла другой. Дозвонилась я в ~14:00. Девушка оператор вернуть билет так же не смогла, сказала ожидайте, передам коллегам. Интересно, а что передавали, еще один человек, на котором можно незаконно обогатиться?)

рейс был на 21:45. Звоню через 2 дня, потому как ни ответа, ни привета. На что мне говорят, ждите. Я говорю, а что ждать то? Автобус меня привез, я уже обратно ехать собираюсь. Ну ладно, думаю, подожду. Причем, на мой вопрос, что я жду - никакого ответа я не получила. Просто сказали всего доброго и скинули. Как удобно то)

я ждала терпеливо, но всему есть предел, товарищи. сегодня уже 06.05.24 ответа нет, звонить бесполезно. Такого свинского отношения я еще не встречала. На что надеются? Что забуду и просто можно положить деньги в карман?

а самое примечательное, что наше купленное место было занято вообще другим пассажиром!!!! Это как?! Билет вернули и продали? Хорошо живете!!

РОСПОТРЕБНАДЗОР по вам плачет!

Не советую яндекс путешествия НИКОМУ! Поддержка 0/10, удобство сервиса 0/10, просто полное разочарование. Жаль, что случайно приобрела там билеты.