Мегамаркет не спешит

Отменил заказ на мегамаркете, у продавца мвидео 5 мая (также есть обращение по аналогичной ситуации у моих родственников, см. фото).

В приложении мвидео заказ естественно отменен, а статус на мегамаркете получен. Просто facepalm.

Написал обращение, уточняют статус заказа у продавца мвидео и всё не могут уточнить. 11.05. деньги до сих пор не пришли, статус не поменяли, просто замечательно. Мало того , что этот баг не исправляют с марта, так ещё и деньги не спешат возвращать.

Когда вернёте деньги и почините свой багованный софт? Уже два месяца покупатели страдают. Ссылку приложил.

p.s. Если берёте заказ в мвидео, лучше на месте забрать заказ и сразу же вернуть. Так хотя бы в обход мегамаркета можно деньги вернуть напрямую.