Здесь кто-то сказал КИС? Разбираемся с корпоративными информационными системами на котиках
Разговор будет серьёзный, о бизнесе — а точнее о цифровом пространстве, в котором этот бизнес можно вести. Разберёмся, какие виды КИС существуют и зачем они нужны.
Что такое КИС
Начнём с базы. Корпоративная информационная система (КИС) — это комплексное программное решение, чтобы централизованно управлять всеми процессами компании, от проектного офиса до работы с персоналом.
КИС на любой кусь
Сейчас практически невозможно найти бизнес, который не использовал хоть какую-либо КИС, например, ERP-систему — 1С или SAP. Помимо этого можно назвать ещё тысячу и один вид КИС — CRM, HRM, BPM, ECM и так далее.
Готова поспорить, что вы когда-либо уже пользовались КИС или делаете это прямо сейчас. Смотрите сами:
- CRM (Customer Relationship Management) автоматизирует работу только тех отделов, которые связаны с продажами и клиентами.
- Бизнес-аналитика и BI (Business Intelligence) направлена на анализ данных и поддержку принятия бизнес-решений.
- ECM-система предназначена для работы с корпоративным контентом.
- HRM-система (Human Resources Management System) охватывает кадровое делопроизводство, расчёт заработной платы, управление эффективностью сотрудников и их обучением.
- BPM (Business Process Management) автоматизирует сквозные бизнес-процессы в компании — те, где задействованы разные отделы. BPM-система уже включает в себя те же CRM и HRM, интегрируются с другими ИТ-системами.
- CLM-система (Contract Lifecycle Management) охватывает весь жизненный цикл контрактов, от создания и согласования до исполнения и архивации.
Всё бы хорошо, вот только многие идут по пути автоматизации отдельных бизнес-функций. На старте ничего страшного не произойдёт. Небольшой бизнес вполне справится с набором Excel + Telegram + почта + пара-тройка специализированных программ.
Но с масштабированием бизнеса появляется «зоопарк систем». Сотрудники постоянно переключаются между разным ПО, а руководство платит сотни тысяч рублей за лицензии на него.
Моё мнение такое — стоит минимизировать число КИСов, чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы и потраченные деньги.
В чём единая корпоративная информационная система выигрывает у отдельных решений
На рынке КИС нет настолько универсального решения, что можно было бы использовать только его.
В плане безопасности, эффективности и способности к масштабированию разумно иметь одно основное решение и настроить интеграцию с парой других систем.
В чём единая КИС выигрывает перед остальными?
1) Единая КИС обеспечивает интегрированность данных
Она помогает избежать дублирования данных между различными подсистемами, уменьшает вероятность ошибок и увеличивает точность информации.
2) КИС обеспечивает эффективность управления и сокращение затрат
Она ускоряет обмен данными между сервисами и их обработку. Поэтому можно сэкономить на лицензиях, технической поддержке и обучении пользователей работе с несколькими системами.
Я как раз руководила проектом, где это очень хорошо заметно. Холдинг специализируется на системах вентиляции, кондиционирования и отопления. Сотрудники получают много обращений от покупателей по самым разным вопросам. Раньше они работали в нескольких программах одновременно. Заявки хранились в разных базах, а общение с коллегами или подрядчиками трудно было вести в одном месте.
Наша команда перевела работу и заявки в одну программу. BPM-система взяла на себя все задачи: составляет акты сдачи-приёмки, ставит дедлайны по обработке обращений и напоминает о сроках.
3) КИС легко масштабируется и адаптируется под меняющиеся потребности компании
Обычно КИС включает в себя несколько модулей. Их можно изменять и дополнять в соответствии с нуждами предприятия. Это позволяет поэтапно повышать функциональность системы.
На ум приходит ещё один мой проект. Сначала, в 2016, в «Сколково» внедрили «Первую Форму» только ради автоматизации работы диспетчерской службы. А три года спустя создали мобильное приложение SkolCity с доступом ко всем сервисам Инновационного Центра. Стартовали с Международной Гимназии, потом подключили жилые кварталы и Технопарк.
Лучшая КИС ever
Как по мне, BPM-система выделяется в общем списке. Вот какие её преимущества могу выделить:
🙁Специализированные системы, такие как CRM или HRM, могут предлагать лишь определённую степень кастомизации и тяжело адаптируются к изменениям в других областях бизнеса.
🙂BPM-системы могут легко масштабироваться вместе с ростом компании — добавляются новые функции или улучшаются текущие процессы.
🙁Узкоспециализированные CRM, HRM и СЭД не закрывают все потребности бизнеса в управлении процессами.
🙂BPM-системы применимы в любой отрасли бизнеса благодаря своей универсальности и способности адаптироваться к различным бизнес-моделям
Вот лишь несколько примеров из разных отраслей:
- розничная торговля — автоматизация управления запасами и открытия новых точек, оптимизация цепочек поставок, повышение качества обслуживания клиентов и эффективности работы персонала;
- производственные компании — контроль производства, проектов, портал дистрибьютора, ЭДО и архив;
- IT-компании — замена Jira, управление проектами и сквозные процессы;
- холдинги — документооборот и автоматизация процессов групп компаний, дочерних бизнесов, взаимодействия с партнёрами и подрядчиками.
А вы когда-нибудь уже сталкивались с термином КИС до этого дня?
доказано: если любую тему объяснять на котах, вы получите лайки и внимание....
Тема кошечек не раскрыта в полном объеме
А у вас вообще кот в фамилию забрался
Запрещённый приём, объяснять на котиках 😁😁😁
Не, ну чисто мои! Миллион всего, а играются с самой простецкой удочкой из Ленты. Там леску сто раз меняли (потому что перекусывали её), а меховой висульки остались одни клочья)))
Простите, Остапа понесло :)
Коты супер, а про КИС как-то не доводилось раньше слышать.
Превью, конечно, отпадное
Вопрос в другом: жизненно необходимо объяснение, в чем значительные отличия КИС от того же ТАРМ? (У вашей коллеги была статья)
Или это просто очередной корпоративный прикол — дать по сути очень схожим сущностям разные названия, чтобы было непонятно, но интересно и значительно?..