Перенос номера (МТС -Yota)

Подскажите, пожалуйста, как бороться! Все как у всех - достал МТС (на работе связь есть у всех операторов, у владельцев же симок МТС интернета нет, связи нет, как в бункере). Надоело, решено сменить оператора. Обратились сначала в салон МТС - сверить данные. Сотрудник взял паспорт, что-то там посмотрел и подтвердил, что данные идентичны. Далее визит в салон Yota (соседняя дверь). Оформлена заявка.

Через три дня приходит отклонение заявки. Общение с поддержкой YOTA. "Данные не совпадают , МТС отклонил перенос". Куда жаловаться с этой проблемой? Я так понимаю, сейчас это распространенная практика у операторов. Самое интересное, что одновременно был перенос двух номеров на Yota - один с Теле2, второй с МТС. Теле2 не отклонил, МТС же препятстсвует. Пока написано обращение в Роскомнадзор и на офиц.почту МТС (т.к. поддержку и чат не могу найти в личном кабинете, они как будто бы забаррикадировались). Общаться с сотрудником салона смысла не вижу, толку от них не больше,чем от операторов на линии поддержки.