Альфа - Банк списывает деньги с карт.
Получил уведомление о списании 149 рублей со счета Альфы. Никаких услуг я не подключал. С данным банком проблемы постоянно, но таких еще не возникало и подобных списаний ранее не было.
За подробностями я отправился в поддержку
По другой карте Альфы кстати списаний нет, но с нее я и не перевожу никуда. А вот с зарплатной переводы у меня постоянные и даже на столь мизерной сумме этот банк решил нажиться. Оператор оборвал диалог под видом долгого моего ответа, хотя ответил я сразу.
Дмитрий, вернули комиссию и отключили услугу.
Переводы с ней действительно бесплатные. А если делать покупки по картам от 10 000 рублей в месяц, то и плату за услугу не берём. О тарифах на переводы после отключения рассказали в чате.
Подумаем, как сделать условия ещё прозрачнее. Чтобы не оставлять неприятного впечатления, дополним ответ подарком. Подробности будут в пуш или смс 🙌
Дмитрий, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
С чем вы разберетесь? С утраченным доверием? Не сможете. С обваливающейся репутацией банка? Едва ли, ведь это вне вашей компетенции. Максимум, что вы сможете сделать, это как было. Понимаете? Сделать как было это не значит решить вопрос. Вы сперва сами создаете проблемы, а затем их якобы решаете.
Это ж самая базовая фишка альфы. Тратишь от 10к, получаешь бесплатные переводы. Не тратишь - 149р. Она по дефолту идет, в договоре пунктик. Функция топ, потому что благодаря ей они одни из немногих, кто с меня не берет за переводы по номеру карты. А то иногда через СПБ не получается
Так изначально у меня этой фишки не было на з/п карте, а карта эта ц меня более 4х лет и всегда я переводил бесплатно
получается, что с меня за любой тип перевода снимать будут, включая СБП.