AliExpress обманывает с Бесплатным возвратом
Заказ 5360670615509536
Спор №3662435
При покупке товара обещан бесплатный возврат, описание товара не соответствует реальности!
В правилах AliExpress написано о 3х бесплатных возвратов в месяц, у меня не было ни одного!
в итоге в споре мне предлагают оплатить доставку за свой счет, с какой стати??? обещан бесплатный возврат!!!Я требую объяснения! Я три раза уже отменяла возврат и делала новый, в итоге решение всегда одно и тоже, отправьте товар самостоятельно за 1500-6000
@AliExpress Россия
@AliExpress Россия
Ужасный ответ поддержки!
Еще раз: обещали бесплатный возврат и теперь просите сделать возврат за свой счет дороже чем товар!!!
@AliExpress Россия
Здравствуйте.
В месяц можно оформить 3 бесплатных возврата. 1 спор - 1 возврат.
Вами за месяц было создано пять споров и в трех спорах был возврат товара и средств по бесплатному возврату, поэтому в этот раз возврат за ваш счет, что указано на скриншоте, предоставленном вами выше.
Подробнее можно так же узнать по ссылке: https://aliexpress.ru/gid/how_to_return
Если возникнут вопросы - обращайтесь, мы с радостью поможем.
Хорошего дня.