Яндекс путешествия ужасный сервис!

Яндекс путешествия! заказала билеты со скидкой именнинику и 3 м сопровождающим,скидка не прошла,хотя везде галочки проставила ,оператор подтвердила,что да день рождений отмечен,в итоге скидки не было,в связи с этим сдала билеты,что бы оформить их все таки со скидкой, перед тем как сдать билеты не однакратно звонила в яндекс путешествия, что бы решить этот вопрос,в связи с этим считаю,что билеты со стороны сервиса были оформлены ненадлежащим образом ,тут же позвонила на горячую линию ,так же связалась с операторами,описала ситуацию попросила вернуть денежные средства за сервесный сбор в связи с тем ,что услуга по бронированию выполнена ненадлежащим образом и не в полном объёме что бы решить этот вопрос в итоге с 22.05.2024г по сегодняшний день вопрос не решён!От них нет никакого ответа на протяжении 7 дней