Позвонила в розничный магазин пк димакс, дали телефон отдел рекламации. Девушка Юлия Васильевна дала мне рекомендации по возврату, по браку, но там нужен был акт по возврате товара, а откуда у меня он, если курьер мне его не выдал, тк я не проверила товар при нем. Я заполнила в озоне возврат по причине ненадлежащего качества, если будет нужно вспомню, дополню по какой причине, но точно не по браку. Отправила. Сотрудник рекламации Юлия Васильевна отклонил возврат, позвонила сообщила - у меня для вас к сожалению плохая новость, мы не заберем ваш матрас, курьера не ждите, ваш порез, ваша вмятина не основание на возвраи, всего доброго"
Татьяна, добрый день! Скажите номер вашей заявки на возврат. Мы поможем разобраться в ситуации. Если её уже одобрили, то вы можете делать возврат.
Заявка на возврат 05367100-R6
Мы вчера с сыном тащили этот матрас вдвоём через полрайона до почты России, еле приняли его, уже матрас едет к продавцу, я жду денег и компенсацию от озона, чек в поддержке озона.
Деньги вернули.