Заблокировали аккаунт на авито

Всем привет.

Хочу высказать свое недовольство площадкой авито. Не хотел выставлять свою ситуацию на всеобщее обозрение, но авито выламывает руки.

Ко мне обратился за помощью близкий человек, у него умерла супруга на которую был создан авито аккаунт ( были прикреплены документы компании супруги - ИП), его аккаунт работал давно и он вложил туда много сил и денег, больше 500 тысяч за время работы.

У него умирает жена и авито блокирует аккаунт, на просьбу переделать договор на него, она погибла когда они были в браке, фирма его, но к нее тоже было ИП данные которого были привязаны к Авито. Она трагически имирает , а от Авито - шаблонный отказ.

КОГДА НУЖНО ПАСПОРТ И РЕКВИЗИТЫ ПРИВЯЗАТЬ - БЕЗ НИХ РАБОТАТЬ НЕ ДАЮТ, А КАК ТРАГИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ - ИГНОР! Это не ужасно-это отвратительно!

Меня попросили найти помощь в этом вопросе, поэтому пишу тут с надеждой, что Авито не пропустит это.