Эволюция E-commerce. Как AR технологии трансформируют торговлю онлайн?

В этой статье рассмотрим, как магазины используют дополненную реальность (AR) для увеличения продаж и вовлеченности клиентов и почему эта технология - настоящая революция в мире eCommerce.

Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары на Авито и через Я.Директ. Это наш телеграм-канал, где уже более 5100 предпринимателей, для которых мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами, делаем обзор ниш, обозреваем новости ecom.

Объем мирового рынка AR на конец 2023 года оценили в $57,26 млрд. Совокупный годовой темп роста ожидают на уровне 39,8% с 2023 по 2030 год. Также растет интерес к AR со стороны ведущих игроков рынка - Google LLC, Microsoft Corporation, Apple и другие. Когда такие гиганты коллективно проявляют к чему-то интерес, это явно повод задуматься.

В ближайшие годы эта технология может произвести революцию в мире Ecom.

Вроде, у нас многие слышали про виртуальную реальность, или VR. Но про AR ни слуху ни духу.

AR или дополненная реальность - это среда, в которой в реальном времени объединены физические и виртуальные объекты. По-другому, настоящий мир дополняется цифровыми элементами: текстом, картинками, 3D-объектами и анимацией.

Этой средой может выступать смартфон, планшет, да и вообще практически все, у чего есть экран и камера.

Ушлые предприниматели нашли применение этой технологии под свой ecom-бизнес. По некоторым данным AR обеспечивает им на 200% больше вовлеченности покупателя, чем методы, не связанные с AR.

Работает это довольно просто. Выбираете товар, наводите камеру на нужное место и товар показывает себя во всей красе в реальных габаритах, цветах в реальных условиях. На практике AR в интернет-магазинах проявляется в различных формах:

Если говорить про мебель, выглядит это так.

Такой же принцип с одеждой и другими товарами.

Выглядит круто. Но это все и осталось бы спецэффектами, если бы не растущий спрос со стороны потребителя.

Но статистика подчеркивает растущий мировой интерес к AR среди покупателей.

Например, в Польше и США до 40% и 37% потребителей соответственно выразили желание использовать инструменты AR при совершении онлайн-покупок.

Будущее AR и VR в электронной коммерции выглядит многообещающе. Исследование Google Consumer AR показало, что 66% людей заинтересованы в использовании AR для помощи в покупках. Более того, около 57% пользователей с большей вероятностью будут покупать у брендов, предлагающих возможности дополненной реальности.

Рынок явно заинтересован в новой технологии.

Если выгода потребителям от AR понятна, то в чем заключается выгода магазинов?

Значительное увеличение коэффициентов конверсии

По данным Marketing Dive, веб-продукты AR могут повысить коэффициент конверсии онлайн-покупок почти на 30%. Данные Shopify показывают еще более поразительную цифру: коэффициент конверсии для продуктов с контентом AR на 94% выше, чем для продуктов без AR. Технология AR обеспечивает значительно большее взаимодействие, чем методы, не связанные с AR.

Такое повышенное взаимодействие имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии, поскольку более заинтересованные клиенты с большей вероятностью совершат покупку.

Существенный возврат инвестиций (ROI)

Один из крупнейших мебельных ритейлеров в Великобритании DFS продемонстрировал увеличение конверсии на 112% и 22-кратный ROI после обширного внедрения AR технологий. 22-кратный, Карл!

Это подчеркивает эффективность дополненной реальности по сравнению с традиционными 2D-изображениями и видео.

Рост потребительского использования

Более 32% потребителей в настоящее время используют AR во время покупок, и ожидается, что эта цифра будет расти с увеличением доступности устройств с поддержкой AR. Такое растущее использование указывает на сдвиг в поведении потребителей в сторону предпочтения покупок, улучшенных с помощью AR.

IKEA, H&M, Adidas, Nike, Amazon, Warby Parker - это только малая часть тех брендов, которые уже успешно внедряют эти технологии.

И все факторы описанные выше указывают нам на то, что это не мимолетный тренд, а AR технологии все больше будут укореняться в eCommerce.

Подписывайся на наш телеграм-канал, тут мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами, делаем обзор ниш, обозреваем новости ecom.