просто так заблокировали аккаунт авито
+7 (904) 897-54-24 я починила телефон захожу на авито чтобы забрать деньги с авито доставки, прилетело окно что надо проверить документы, я отсканировала свои документы, прошла проверку 360 и в итоге документы не прошли, как это понимать ?? мне есть 18 лет и я не понимаю как так вышло, разблокируйте мой аккаунт на нём висит активный заказ на 25.000р что мне делать?? у меня семья, денег нету вообще, почему невинных людей блокируют а мошенники остаются на свободе, я не понимаю как вы работает вообще и ваша программа проверки документов ….
Мы запрашивали фото паспорта, потому что хотим убедиться: у профиля есть реальный владелец старше 18 лет, который не будет использовать Авито в нечестных целях. Это одно из условий использования Авито, с которым вы согласились при регистрации: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use#userinfo
Загруженные материалы не прошли один из этапов проверки. Поделиться подробностями и рассказать больше не сможем — мы не раскрываем алгоритмы проверки в целях безопасности.
Пройти проверку еще раз и восстановить профиль не получится, это окончательное решение.
Чтобы помочь получить деньги за проданный товар мы напишем вам на почту из профиля.
@Авито
Здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернёмся с ответом.