Как запустить систему грейдов за один день, чтобы удержать таланты и увеличить прибыль

Все руководители мечтают о мотивированных сотрудниках: они работают гораздо эффективнее и в конечном счете приносят прибыль бизнесу. Поэтому системное управление развитием становится первостепенной задачей руководителей. А точнее — их головной болью.

Мы в «Вебпрактик» устали от хаотичных табличек с планами развития и решили совершить небольшую революцию: построить систему грейдов, где все понятно и прозрачно.

В статье расскажем, зачем мы разработали собственный продукт SkillsTeam, с помощью которого можно прокачивать сотрудников и управлять развитием команды.

Это структурированная модель карьерного роста, где каждый уровень или «грейд» соответствует определенному набору навыков и компетенций. Она обеспечивает прозрачность и ясность карьерного пути для каждого сотрудника, помогая ему понимать, какие именно скилы необходимы для продвижения на следующий уровень.

Этой модели уже более 80 лет и изначально она применялась в американском правительстве. Но затем распространилась по всему миру и на разные сферы. Привычные нам грейды «джун», «мидл», «сеньор» сегодня есть не только в айти. Например, в спорте есть система разрядов, а в изучении иностранных языков — уровни A1, A2, B1 и выше. Люди постарше зумеров помнят, что разряды есть у слесарей, поваров, машинистов.

Мы считаем, что растить будущих лидеров направлений нужно в любом коллективе независимо от его размера. При этом создавать индивидуальные планы развития нужно системно, а не вручную.

Грейды создают единую систему знаний в компании и помогают адаптировать специалистов. Любой член команды видит, какие возможности профессионального роста ему доступны, что для этого нужно сделать, какие навыки необходимо прокачать для повышения в должности и зарплате.

С точки зрения бизнеса грейды помогают:

В крупных корпорациях нередко сотрудники увольняются и сразу же устраиваются на новую должность в той же команде, но уже с лучшими условиями. Это происходит из-за отсутствия внутренней системы роста, отлаженных и прозрачных процессов.

Но как построить систему развития команды и управлять этим процессом? Мы нашли ответ на этот вопрос и предлагаем готовое решение, которое можно внедрить за 1 день.

Создавая SkillsTeam, мы решили две задачи: системное развитие сотрудников по прозрачным правилам и удержание талантливых специалистов, предоставляя им чёткие пути развития.

Первая версия системы грейдов в «Вебпрактик» появилась 10 лет назад. Сначала в формате табличек, но это длилось недолго. В ручном режиме сложно следить за развитием команды и продуктивно двигаться по индивидуальным планам.

Поэтому практически сразу решили добавить системности в наш подход к развитию талантов и управлению этим процессом и автоматизировали нашу систему грейдов.

Нам важно было в динамике мониторить несколько параметров:

Прототип родился за неделю, а вот процесс проработки матрицы компетенций, скилов, комбинация различных механик растянулся. За 8 лет прошли большой путь экспериментов с различными механиками, сделали процесс сдачи грейдов структурированным, эффективным и понятным для всех участников. На этот опыт мы полагались при разработке SkillsTeam.

Одним из главных вызовов при внедрении системы грейдов внутри своей компании было создание матрицы компетенций. Это потребовало глубокого понимания специфики работы и целей, чтобы определить, какие именно навыки и знания необходимы на каждом уровне.

После анализа данных создали матрицу компетенций для ключевых профессиональных направлений в «Вебпрактик» и заполнили каждый уровень набором навыков. Компетенции закрывают перечень ключевых технологий, которые мы используем в своей работе, но для каждого сотрудника есть возможность изменять приоритеты изучения. Таким образом у каждого специалиста появился индивидуальный план развития.

Сегодня в SkillsTeam доступны базовые матрицы компетенций для аналитиков, бэкенд, фронтенд, QA, дизайнеров, devops, технического писателя, архитектора. Они охватывают многие популярные стеки в России: TypeScript, PHP, React, Vue. В ближайших планах добавить грейды по Java, Go, Python, Angular.

Профиль и задачи у компаний разные, поэтому пользователи могут загрузить свои собственные компетенции и грейды, адаптируя систему под себя. Это мы тоже предусмотрели.

Изначально в нашей концепции профессионального развития есть наставник, без которого модель не работает. И в SkillsTeam мы используем такую ролевую модель: сотрудник, наставник и руководитель.

Наставник принимает скилы, верифицирует уровень знаний, помогает сотрудникам быстрее освоить необходимые навыки и избежать распространенных ошибок. Это ускоряет процесс адаптации, обучения и развития.

Только наличие человека, который своей репутацией отвечает за качество принятых знаний, гарантирует, что вашу систему грейдов “не хакнут”. Именно этого боятся многие руководители, когда задумываются о системе грейдирования.

И у самого наставника тоже может быть свой наставник. Таким образом, мидлы могут курировать джунов, а сеньоры сосредоточатся на обучении и развитии мидлов.

Руководитель управляет структурой команд и содержанием библиотеки грейдов, отслеживает статистику по каждому сотруднику и наставнику, обеспечивает стратегическое руководство. Он видит полезную статистику по развитию сотрудников и наблюдает за эффективностью работы наставников.

У каждого сотрудника есть личный кабинет, где он видит свой индивидуальный план развития, скилы для перехода на следующий грейд, канбан-доску запланированных задач. Мы также добавили календарь для планирования встреч с наставником.

Опыт развития сотрудников, который накопился внутри «Вебпрактик», мы обобщили и запаковали в собственный продукт SkillsTeam. И вот какой бизнес-результат получили: за 3 года увеличили LTV сотрудников на 68%, а рост выручки вырос на 34% в расчете на одного сотрудника.

«Вебпрактик» — диджитал-агентство для корпораций. У нас два больших юнита: маркетинг и разработка. В основе бизнес-модели обоих юнитов — продажа экспертизы и времени наших сотрудников. Чем компетентнее сотрудники, тем больше наша прибыль. Для этого нужны: устойчивая система передачи знаний и опыта, прозрачное развитие и раскрытие потенциала каждого члена команды.

В борьбе за хорошие кадры явное преимущество получают компании с прозрачной системой грейдов. Нам SkillsTeam помогает отбирать мотивированных на развитие ребят. На собеседованиях мы показываем нашу систему, что вызывает позитивный отклик у кандидатов. Это подчеркивает наше стремление к развитию персонала и положительно влияет на HR-бренд.

Платформа SkillsTeam стала нашей философией, по которой живет команда «Вебпрактик». И может стать вашей)

Чтобы не терять время, запустите систему развития вашей команды уже сегодня. Для этого мы предоставляем бесплатный демодоступ к SkillsTeam на 30 дней.