Авито блокирует профиль просто так.
здравствуйте, Авито заблокировали мой профиль ПРОСТО ТАК. Выставив объявление они мне заблокировали профиль. я написал в поддержку, они разблокировали, но деньги за объявления не вернули. я опустив на это глаза, выставил еще раз, также оплатив объявление. они его опять заблокировали, позже также разблокировали не вернув деньги. я опять опубликовал объявление, также заблокировали, но поддержка мне ответила, что они не будут мне разблокировать профиль, я уже прошу с них вернуть деньги за объявления. они мне ответили, что возвращать не будут, так как было оплачено "разовое размещение" НО когда я выставляю объявление, написано что объявление выставляется НА 30 ДНЕЙ. они мне написали что услуга оказана, если объявление было в поиске, а то что мне его убрали чуть ли не сразу, это ничего.
к слову, это не первый случай блокировки за просто так, они мне так и не ответили почему, как, за что я был заблокирован.
итог: я потерял свой личный аккаунт, который был создан в 2019 году, а также -~2000 рублей. я с них в шоке, честно не понимаю их.
просьба распространить этот пост, достучаться до них, так как это ненормально.
p.s. когда меня заблокировали в прошлый раз, я также написал пост на этом же сайте, они со мной связались и вернули профиль, это что значит? то что действительно они меня заблокировали просто так.
Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.
Авито, а когда вы блокируете аккаунты, куда деньги с них деваете? Воруете? Как там у вас в ваших сообщениях: "услуга считается оказанной"?
именно.(Услуга «Разовое размещение» считается оказанной, когда объявление попадает в результаты поиска. Вне зависимости от того, было ли объявление снято с публикации, заблокировано или удалено, а также если удален профиль.)
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
с этим я никак не могу быть согласен, в любом случае, даже если это так, то деньги вернуть вы должны, так как услуга не была предоставлена.
также какие жалобы могут быть, если вы мне блокировали профиль спустя 5 минут после того как я выставил объявление? где вы нашли подтверждение этому? нарисовали? ну ребят это уже в никакие рамки не лезет, вы сколько профилей блокируете не возвращая денег, я уверен что очень много. пожалуйста, пересмотрите, поймите что вы не правы и разблокируйте мне профиль, либо верните деньги