Чтобы повысить уровень счастья сотрудников, «Самолет» ввёл пять видов гибкого графика

От четырёхдневной рабочей недели до проектной работы с двухмесячными отпусками.

Представьте: меньше рабочих дней, та же зарплата, работа гармонично сосуществует с личной жизнью. Мечта сотрудника и выгода для работодателя, который сформирует внутри компании счастливый и лояльный коллектив. Но есть организации, которые сомневаются, стоит ли решаться на такой эксперимент: вдруг работники расслабятся и будут выполнять меньше задач.

Мы в Самолете с 2022 года начали внедрять разные подходы к организации графика работы. И вот что поняли: сотрудники стали счастливее и вовлеченнее, меньше увольняются, а при найме кандидаты чаще предпочитают нашу компанию другим. Рассказываем, как перевели часть сотрудников на работу по гибкому графику, с какими проблемами столкнулись и чего достигли.

При гибком подходе к графику работы сотрудники могут выбирать продолжительность, время начала и окончания рабочего дня. По опыту разных компаний гибкий график помогает сотрудникам лучше балансировать между работой и личной жизнью. В итоге люди лучше себя чувствуют, больше удовлетворены рабочим процессом.

Развитие онлайн-профессий и удаленных команд показало, что восьмичасовой рабочий день с 9 до 18 подходит не всем. Например, в отделах разработки и аналитики, которые не взаимодействуют с конечным потребителем напрямую, бессмысленно держать сотрудников в жестком графике.

Мы в Самолете решили проверить эффективность более свободных режимов труда на своем опыте и осенью 2022 года запустили проект четырехдневной рабочей недели.

Осенью 2022 года мы решили внедрить четырехдневную рабочую неделю. В проекте сначала участвовали 55 человек, а потом присоединились еще 84. Полгода сотрудники работали в режиме четырехдневной недели, а мы наблюдали, как это влияет на их деятельность и настроение. Оказалось, что многие стали счастливее и лучше совмещали работу с личной жизнью. В некоторых отделах увеличилась производительность.

Были и сложности: не ко всем рабочим функциям можно применить график, и не всем сотрудникам он подошел, и они сами вернулись на пятидневку. А еще мы выяснили, что переход на новый график — большой стресс для сотрудников, сопоставимый со сменой работы, поэтому людям нужно помогать адаптироваться к изменениям.

После эксперимента с четырехдневкой мы решили доработать модель. Новая модель учитывает индивидуальные потребности сотрудников и позволяет им выбирать удобное время для работы. Мы создали меню из пяти графиков, оценили функции сотрудников по измеримым критериям, подготовили системы адаптации и записали обучающий курс для каждого из них. И летом 2023 года запустили новый проект «Гибкие графики».

Кроме четырехдневки, в меню графиков появились еще четыре вида:

«Сокращенная пятница». Это самый популярный график после четырехдневки. С понедельника по четверг сотрудник работает на час дольше, например до 19:00 вместо 18:00, а в пятницу заканчивает работу в 12:00. Это не такая резкая перемена для человека, как четырехдневка, потому что в пятницу остается рабочее время, чтобы доделать задачи или сходить на совещание по итогам рабочей недели. Между собой сотрудники назвали этот график «Счастье для дачников», так как они могут уехать за город пораньше без пробок.

«Гибкие часы работы». Сотрудники работают стандартные пять дней, но выбирают удобное время начала и окончания, а иногда и большой перерыв в середине дня.

Например, жаворонки начинают работать с 7 утра, совы — с 11−12 часов, а молодые мамы освобождают в середине дня пару часов, чтобы забрать детей из школы и отвести на кружки.

«Большая перемена». Этот график подходит для сотрудников, которые долго работают над проектом, вовлечены в него и не хотят уходить в отпуск, пока его не закончат. После завершения проекта компания дает им возможность взять до двух месяцев оплачиваемого отпуска. За это время сотрудник может полностью отдохнуть и набраться сил, например съездить в длительное путешествие. В итоге человек полностью восстанавливается и с новыми силами выходит на следующий проект.

«9 на 80». При этом графике сотрудник работает двухнедельными периодами, в течение которых у него не 10, а 9 рабочих дней. Из них 8 дней человек трудится на час дольше, зато получает дополнительный выходной раз в две недели.

Мы видим, что опыт с гибкими графиками можно масштабировать на всю компанию. Для этого проект нужно доработать. Вот что планируем делать дальше:

Как именно вести учет, в компании решают самостоятельно. Выбранный формат закрепляют в правилах внутреннего распорядка. Например, для офлайн-сотрудников рассчитать время работы может пропускная система или сам руководитель, а для онлайн — специальные приложения или CRM-системы, такие как Битрикс, Kickidler и другие.

Мы в Самолете при внедрении гибких графиков подошли к учету времени по-своему. Мы заметили, что нет зависимости эффективности работы от количества отработанных часов. Поэтому в рамках проекта «Гибкие графики» мы не контролируем время через программы, а при выплате зарплаты учитываем базовую ставку по договору.

У гибких графиков есть свои плюсы и минусы, которые необходимо учитывать при их внедрении.

Плюсы

Минусы

Компании рассчитывают с помощью гибких графиков повысить продуктивность сотрудников, а значит, и прибыль. Но на самом деле гибкие графики нужны, чтобы сотрудники чувствовали себя счастливее и искренне вовлекались в рабочий процесс. Забота о персонале помогает привлечь новые кадры и снизить текучку — и благодаря этому повышается благосостояние компании.

Наш опыт показал, что график работы важно пересматривать и адаптировать под нужды сотрудников. Мы поняли, что результат труда не зависит от количества часов, а индивидуальный гибкий график помогает сделать сотрудников более счастливыми и вовлеченными. Дальше планируем масштабировать проект «Гибкие графики» на всю компанию и подобрать для сотрудников лучшие форматы с учетом личных особенностей и рабочих задач каждого.