Лживый отзыв на Авито

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией несправедливого отзыва на авито. Работаю на авито вот уже 10 лет. Автор отзыва пишет, что я попросил написать что мы не договорились о работе. Но где эта переписка? где доказательства? В таком случае в чате должен сохраниться факт контакта с данным пользователем! Но его там нет и вы у себя можете это увидеть, что факта контакта с эти человеком не было! Следовательно я не оказывал ему данных услуг! Тем более я работаю один или с напарником, без посредников, а в отзыве человек говорит о каких то посредниках. И в Краснослободске (по объявлению которого оставлен отзыв)я не работал уже месяцев 8. И я всегда выезжаю по гарантии! А она случается крайне редко, даже если бы человек позвонил, если бы я у него делал, то в таких случаях я оперативно всё устраняю! Возможно этот пользователь, как часто бывает, обзванивал или просматривал большое количество мастеров, включая и меня, и нашел себе мастера, тот сделал, а все шишки за оплошность другого человека легли на меня, по ошибке...Несправедливо получается.