авито - пропускает ложь и оскорбления в отзывах

Написал человек с не совсем понятным вопросом по вещи ( формулировка не корректная ) я поправил его и сказал , что вещь уже забирают . После этого мне прилетел отзыв с оскорблениями и полетом фантазии о том что я продаю подделки и тд тп - явно либо человек хочес целенаправлено снизить мне зачем то рейтинг либо расстроился что я его попровил - хотя я поправил совершенно корректно его не понятно сформулированый вопрос , написал обжаловать отзыв авито ответили что ничего такого там нет рекламы нет та и ладно пусть остается отзыв , это какой то кошмар , простой ответ на невнятный вопрос и к тому же вещь забирает другой человек с которым я ранее договорился это что повод обливать ложью и помоями ? авито вы там как ? в себе ?