ЯНДЕКС НЕПРАВОМЕРНО СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ

Теперь всё по порядку…

8 ноября 2022 года моей женой приобретена (арендована по подписке ЯндексПлюс на ее аккаунт (это важно!) еще раз скажу - на ее аккаунт) ЯндексСтанция Макс. Одновременно к ее аккаунту была привяза как моя, так и ее банковская карта. Все платежи по 1199 рублей в месяц были оплачены (чеки все сохранены). 22 июля 2024 года была попытка списания Яндексом у меня с банковской карты.

Об этом я сообщил в службу поддержки ЯндексМаркет, где мне подтвердили, что я должен 4 платежа.

Вместе с тем довод о том, что я никогда не приобретал ЯндексСтанцию Макс не убедил сотрудников Яндекса и они настаивали, что я должен и утверждали, что она отсутствует в списке подписок так как я за нее не плачу!

Жена, в свою очередь, уточнила в ЯндексПлюсе имеется ли задолженность у нее за ЯндексСтанцию Макс, где ей сообщили об отсутствии задолженности.

В ИТОГЕ СЕГОДНЯ ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ!!!!!!

ПРОШУ КЛИЕНТОВ ЯНДЕКСА ВНИМАТЕЛЬНО СЛЕДИТЬ ЗА СПИСАНИЯМИ СО СВОЕЙ КАРТЫ! ЯНДЕКС БЕЗ ВСЯКИХ ОСНОВАНИЙ СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ и не хочет решать данную проблему! Все мои попытки обращения в службы поддержки не увенчались успехом!!!!!