Авито снизил уровень сервиса со 100 до 24 (достоверность цен).

Здравствуйте. Недавно на Авито начал резко снижаться уровень сервиса в разделе достоверность цен. Все остальные уровни - 100 баллов. В службу поддержки писал, но тишина. Сразу отмечу - я в курсе, что некоторые "умники" ставят специально цену (или цены в самом описании) ниже реальной для привлечения внимания. Я так не делаю. Какая цена в объявлении - такую и указываю. Если в объявлении несколько или много позиций - всегда рядом с названием каждой вещи указана её цена. Без исключений. Сперва я думал, что проблема в следующем. В описании объявлений раньше было указано, что в случае отправки Авито доставкой - плюс 7% комиссии к стоимости. Исправил. Но уровень всё равно снижается. В чём проблема? Ответьте, пожалуйста.
Номер запроса: 51313145.
И другая проблема. А почему вопрос, который так и не был решён в течении 2 месяцев перевели в статус "Вопрос решен"? Ведь проблему так и не решили, ибо оценить покупателя я не могу, а он не может оставить мне отзыв в ответ. Хотя я объяснил подробно ситуацию (заказ был через Авито доставку).
Номер запроса по поводу невозможности оценить покупателя и получить отзыв в ответ: 48522624.