Как подать жалобу на Авито

Мною был удален профиль, который был подтвержден документально . Через 3 месяца я решила создать восстановить профиль , но у меня не получилось. Тогда я зарегистрировала новый номер ( к старому доступ потерян) - мне блокируют номер с объяснением , что у меня уже есть профиль ! Я связалась с поддержкой на что мне ответили - восстановить доступ к старому не предоставляется возможным , документы все равно будут учитываться в старом акаунте , новый подтвердить невозможно, но в качестве рекомендовали попробовать подтвердить через госуслуги - я подтвердила , мне разблокировали , НО не надолго ! Я выставила объявление о продажи своего автомобиля - на что мне блокируют аккаунт на совсем ! Поддержка в очередной раз дала неконструктивный ответ- ваш аккаунт удален , разблокировать второй нет возможности были нарушены какие то права , создайте новый аккаунт ! Через пол года я создала новый аккаунт , выставила объявление о продажи моей машины и опять мне блочат с теми же причинами и просят связать УЛАЛЕННЫЙ И ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ АККАУНТЫ! Это что за абсурд , поддержка задает наитупейшие вопросы , потом пишет восстановление старого аккаунта невозможно, но свяжите его с новым или публикуйте объявление в старом аккаунте! Это какой то беспредел! В жизни больше бы не пользовалась данным приложением , но к сожжалению основная аудитория потребителей находиться в нем ! Руководители Авито , если ваша компания представляет клиентоориентированный сервис , то провидите проверку работы своих сотрудников, а также просьба решить все таки мой вопрос для дальнейшего использования вашего сервиса

моя почты odenzhonkova@mail.ru

katya.zhemchugov@mail.ru

4
7 комментариев