Отдел продаж как по нотам

Я Шутов Владимир, батя в отделе продаж, джедай всемогущий, обратные связи дающий.

Мой канал в ТГ, заходите и оставайтесь, только годнота и польза.

Отдел продаж - это оркестр, так вижу.

В оркестре собрались люди, которые используют разные инструменты, вступают в разное время, у всех свои партии, но под руководством дирижера выдают крутой музыкальный продукт. И в отделе продаж люди продают крутой продукт. Или не продают)

Есть ли шансы у простого ансамбля стать успешным, а у отдела продаж выйти на сверхрезультат? Да!

✅ Позвать профессионального дирижера/РОПа, который чувствует музыку/продажи и знает, как управлять неорганизованной толпой коллективом.
В отделе продаж можно пойти путем «Воспитаем бабу Ягу в своем коллективе» (с) и назначить РОПом лучшего сотрудника. Я не сторонник таких решений: нужно самому знать предмет, уметь обучать и развивать лучшие качества. Есть желающие?

✅Оценить уровень музыкантов/менеджеров: уволить неспособных, замотивировать поникших, обучить отстающих. Может оказаться, что первая скрипка демотивирует весь коллектив, а без тихони с треугольником оркестр не летит.

✅Обеспечить качественными инструментами: в отделе продаж это СРМ, скрипты, база знаний, телефония, онлайн отчеты.Расстроенные арфы и треснутые флейты не дают хорошего звука. Кнопочные телефоны, бумажные памятки, ручные отчеты в эксель могут работать, но если нужен рост – без СРМ никуда.

✅Организовать ноты/регламенты. Призыв дирижера: «Играйте не только то, что я требую, но и то, что в нотах написано» подходит на 100% отделу продаж.

✅Репетировать: в отделе продаж, как и в оркестре, это постоянный процесс.Сыгранность – ключевое качество оркестра/отдела продаж: регулярные мастер-классы, тренинги, обратные связи.

Когда каждый сотрудник на своем месте, все знают свои обязанности и обладают инструментами для их выполнения, тогда ваш отдел продаж способен сыграть концерт №3 Рахманинова или выполнить рекордный план.