Прошу откликнуться в комментариях,у кого есть подтверждённые сбои 18 января,для подачи коллективного иска.
Здравствуйте!
По вашему обращению № ….
Понимаем вас и досадно, что так получилось.
Допускаем, что могли столкнуться с нестабильной работой нашего сервиса при попытке закрыть позицию, при этом как видим вы продолжили удерживать и наращивать имеющуюся позицию.
Такое удержание позиции было вашим инвестиционным самостоятельным решением.
К сожалению, ни одна система не может всегда работать стабильно, мы прикладываем все усилия, чтобы ситуации технического характера предупредить и не допустить. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Принимая решения инвестировать, инвестор принимает также и сопутствующие риски. В общем смысле риск представляет собой возможность возникновения убытков при осуществлении финансовых операций вследствие отклонения фактического результата от ожидаемого в условиях неопределенности. Об этом написано в приложении №4 к Регламенту оказания услуг на финансовом рынке АО «Т-Инвестиций Банк».
Компенсацию запрашиваемую в данной ситуации предложить не можем.
Пришлось удерживать позицию и вынуждено нарастить её,как раз из-за нестабильной работавшей системы и сбоя приёма поручений,чтобы несмотря на проблемы сервиса,снизить убыточность.Это инвест решение было вынужденным.Принимая инвест решение,инвестор принимает риски,не связанные с некачественной работой брокера. Я оцениваю риск от своих операций без учёта фактора сбоев и это оправдано.
Парввильно. Одобряю инициативу. Тинек должен наконце то научиться нести ответственность за свои косяки
Здравствуйте.
Ознакомимся с содержанием статьи и дополним наш комментарий.
Мы неоднократно проверяли ситуацию, которую вы описываете 18 января с невозможностью продажи фьючерсов. Не выявили сложностей в работе сервиса, из-за которого не было возможности совершить сделку с активом.
Каждый вопрос о начислении компенсации мы рассматриваем индивидуально. При этом учитываем различные факторы, по итогу приняли решение отказать вам в зачислении запрашиваемой вами компенсации. По поводу торговли фьючерсами положительный или отрицательный финансовый результат по фьючерсам можно получить при фактическом начислении/списании вариационной маржи. При покупке фьючерса на инвестиционном счете лишь блокируется сумма гарантийного обеспечения, полная стоимость фьючерса в пунктах или рублях не списывается.
В диалоге с вами старались помочь вам, отвечали на все вопросы и не допускали ошибок.
А как же подтвержденные сбои троих разных людей из Пульса и в Отзовике? Мои доказательства сбоя? Вторая часть ответа не по существу,по нему не был задан вопрос.Речь о ст.15 и зарегистрированных сбоях!!!
У меня нет здесь вопроса про гарантийное обеспечение. У меня про ст15 . Ответа на это нет! Вопросов Т-инвестициям в тексте нет.Обращаюсь к читателям.