Поймал Авито за руку, как дешёвку
Я давно веду споры с Авито по факту их мошенничества. И вот сегодня происходит такая ситуация. У объявления с 5 просмотрами появляется 3 добавления в избранное и я отправляю 3 предложения со скидкой. Через 10 минут у него же появляются ещё 3 добавления и я снова отправляю 3 рассылки. Думал, что первые не отправились. Захожу в операции по кошельку и вижу, что была отправка два раз по 3 сообщения с разницей в 10 минут. Задаю вопрос поддержке и получаю вот такой ответ.
Странная статистика по 4 августа, но ладно. Решаю проверить, сколько же на самом деле было отправлено рассылок по данному объявлению и что я вижу?
13 раз! Т.е. Авито только на этом объявлении за 4 дня кинуло меня на 144 рубля!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения и пришлите скриншоты, на которых будет информация про 3 добавления в «Избранное». Всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Все проверили. Отправить скидку можно не только покупателям, которые добавили товар в «Избранное», но и заинтересовались объявлением в последние 30 дней. Сервис работает корректно.
Вы в своём уме? Вы берёте 13 рублей за отправку скидки внутри сервиса! Это в 10-20 раз дороже, чем с телефона смс отправить.
Раньше вы давали возможность отправлять предложение только тем пользователям, которые добавили объявление в избранное, а значит заинтересованы в нём. Теперь же вы отправляем рассылку даже тем, кто никогда не планировал покупать данные товар, потому что он ему не нужен, а зашли они в него, потому что картинка яркая была или чем-то привлекло название. Зашли ради любопытства. Я проводил опросы. Некоторые просто промахнулись по нужному им объявлению с телефона, попали на моё, сразу вернулись, но и им отправляется рассылка.
Ваши алчность, жадность и глупость вас же и погубят!
А как вы объясните, что по одному и тому же объявлению скидки отправляются по несколько раз одинаковое количество и в короткий промежуток времени? Например, отправил 3 скидки, а через минуту снова доступны 3 и ещё 3 через 10 минут?
Вижу, что после моего обращения вы пофиксили этот баг и такое больше не повторяется, но остаётся открытым вопрос на сколько денег вы меня обманули?!
Авито, вы так и не ответили на два вопроса.
1. Почему у объявления с 5 просмотрами 6 возможных рассылок?
2. Почему из 200+ отправленных рассылок менее 15% прочитали сообщения?