Альфа Банк не приходят сообщения

Не приходят ни с сайта, ни на телефон, я не могу нигде зайти в личный кабинет, раньше хоть что-то работало из двух. Когда общалась по этому поводу с сотрудниками банка в чате приложения -- ничего вразумительного мне сказали, говорили что проблема у моего оператора. Что дело в том, что я за границей и у меня нет русского номера. На мое возражение, что за границей я уже 7 лет и все эти семь лет Альфа у меня привязана к заграничному номеру, и все было нормально, никакой реакции не последовало. Беглый анализ ссылок в гугле показывает, что это массовая проблема и продолжается она как минимум с начала этого года. Серьезно? И вы до сих пор не наши возможности исправить ситуацию для сотен клиентов и просто оставляете их один на один с проблемой?