🚀 Мгновенные ответы и уведомления о новой заявке на AVITO

Авито — крупная платформа с объявлениями, где размещаются не только частные лица, но и компании. Каждый месяц на Авито заходят около 50 млн человек — среди них могут оказаться ваши покупатели. Конкуренция большая, поэтому очень важно отвечать оперативно на запросы клиентов.

Мгновенные (автоматические) ответы на авито можно настроить при помощи чат-бота.

🙋‍♂ Клиент пишет и сразу получает ответ.

С мгновенными ответами - мы его не теряем, так как если не ответить в ближайшую минуту, то есть большая вероятность того, что он уйдет к конкуренту, который ответит быстрее.

Чат-бот собирает нужные данные и запрашивает контакты клиента и передает эту информацию менеджеру.

🔔 УВЕДОМЛЕНИЯ МЕНЕДЖЕРАМ

О том, что клиент откликнулся на объявление на Avito, менеджер узнаёт оповещением на почту или в самом аккаунте Avito (стандартный функционал сервиса).

Но зачастую бывает так, что эти уведомления оперативно не просматриваются.

Есть решение этой проблемы - автоматические уведомления чат-бота.

Чат-бот не только отвечает мгновенно на сообщение вашего клиента в сервисе Avito, но и передает данные о новой заявке менеджеру в удобный мессенджер. Например, в телеграм (или на ватсап менеджера).

В Telegram создается чат или канал, куда добавляются менеджеры и руководитель отдела продаж.

Передает необходимые данные для связи с клиентом.

Менеджеры реагирует на это уведомление и берут в работу.

👍🏻 Оперативная, контролируемая, эффективная работа с таким инструментом продаж, как Avito.

ПЛЮСЫ такой автоматизации

➕ Скорость ответа 24/7 - от времени ответа зависит конверсия посетителя в вашего клиента, клиент может написать ночью, когда менеджер спит, а бот ответит сразу.

➕ Диалог по вашему сценарию - бот может отсылать несколько сообщений, поддерживая диалог с клиентом. Может отправить сообщение с напоминанием, если клиент не отвечает, может задавать уточняющие вопросы для сегментации потенциальных клиентов.

➕ Автоматическое создание заявок - все заявки попадают в телеграм - чат, можно настроить дополнительно интеграцию с СРМ (Битрикс, АМО СРМ).

➕ Без банов - чат-бот работает на официальном API от Авито, клиент пишет первым, поэтому вероятность попадания аккаунта “в бан” очень низкая.

➕ Рассылки и уведомления - чат-бот имеет такой функционал. Клиентов можно сегментировать и отправлять персонализированные предложения.

➕ Ответы на часто задаваемые вопросы - чат-бот умеет реагировать на ключевые слова из сообщения пользователя и отправлять соответствующие сообщения в ответ (стоимость, режим работы, услуги и т.д.)

💌Напишите мне в личные сообщения https://t.me/katrin_sle

🤖 Мой тг-канал

👩🏽‍💻 Больше кейсов

💖Отзывы