Что не так со Slack и как починить это с помощью ботов

Боты в «не рабочих» мессенджерах могут многое: оформить заявку, найти и подсказать информацию и не только. А что там в корпоративном мире? Давайте разбираться.

Все совпадения случайны, все персонажи вымышлены Георгий Бугаков, разработчик ботов в Skyeng
2020

Титаническое количество ботов, расположенное в бездонной яме Slack.

Те кто хоть раз видел происходящее в слаке где 200+ человек, поймут о чем речь. Вы или кто-то другой написал сообщение, через один - два дня вы понимаете что оно очень важное, но оно уже потеряно далеко вверху цепочки бессвязных диалогов. Поиск по сообщениям поможет только в случае феноменальной памяти.

И теперь сверху этой проблемы слака добавляется множество ботов, сущий ад.

1
Ответить

Если у вас так - значит вы просто не правильно используете слэк. 
Берем в пример сообщество ODS, в котором несколько больше 200 человек (порядка 36 тысяч, на текущий момент). 
Адекватное распределение вопросов по каналам + использование тредов + пара небольших тоталитарных правил и в сутки в канал прилетает от силы 15 сообщений. 
Если вы через пару дней не можете найти нужное сообщение из 30, то видимо оно не такое уж и нужное. 

2
Ответить

Как верно заметили, обилие сообщений решается правилами - в рабочих каналах люди правила довольно часто спокойно воспринимают: например, что ключевые сообщения только в канале, а обсуждения четко в тредах под ними. Это здорово помогает разгрузить канал. Ну и документирование важного - наше все, независимо от канала коммуникаций

Ответить