Авито заблокировал профиль-требует персональные данные!

Продавал на авито запчасть, мне человек написал-мы договорились что он мне оплатит на карту.а я отправлю ему СДЕКом. в итоге он мне написал адрес и перевел деньги и авито тут же мне заблокировало профиль. Теперь человек покупатель остался без денег и товара. Поддержка пишет шаблонные ответы.