Перестаньте ожидать от PR лидов. Даже в глубине души

Рассказываю, почему PR — это марафон, и что делать с ним тем, кто любит бегать стометровки.

Около трети лидов, которые к нам приходят, надеются, что PR — это про то, что за два месяца опубликуется 10 статей и после них сразу же придет много клиентов.

Сколько бы ты не говорил на пресейле: «Нет, ребята, так не работает», и сколько бы клиент не кивал: «Да-да, все понимаю», по окончанию месяца некоторые все равно грустно вздыхают: «Эх, ну лидов чего-то нет».

Ниже вещи, которые можно смело требовать от пиарщика, которого вы наняли.

PR — это не про то, чтобы «нас упомянули» или «о нас хорошо говорят». Это про то, чтобы люди видели ваш бренд и сразу понимали: да, это те самые ребята, которые знают свое дело.

Мы говорим о целостном образе: от логотипа до постов топ-менеджеров в соцсетях. Если ваш бренд — это человек, PR должен сделать его звездой, чьи цитаты знают наизусть. И да, поддерживать этот имидж придется постоянно — никто не помнит того, кто исчез из поля зрения.

Представьте: ваша компания попадает на страницы авторитетного издания, и ее читают люди, которые раньше о вас не слышали. Если они видят позитивные отзывы, экспертные комментарии или просто интересную историю, шансы на то, что они захотят узнать больше, резко возрастают. А когда они снова встретят ваше имя где-то ещё, это уже не просто случайность — они начнут реально задумываться о сотрудничестве с вами.

Чем чаще ваше имя упоминается в позитивном контексте, тем больше растёт аудитория вашего бренда. Сначала это просто заинтересованные читатели, потом — потенциальные клиенты, а в итоге — люди, которые рекомендуют вас своим знакомым.

Здесь ключевую роль играет постоянство. Регулярные появления в СМИ создают эффект присутствия: ваш бренд становится частью повседневного информационного фона, и люди начинают воспринимать его как надежный и заслуживающий доверия.

На рынке, где все борются за внимание, PR помогает выстроить стратегию, которая держит вас на виду. Это особенно важно в сложные времена, когда люди склонны обращаться к тем, кого они уже знают и кому доверяют.

Положительный имидж бренда, созданный благодаря PR, — это ценный актив компании. Инвесторы охотнее вкладываются в компании с надёжным брендом, клиенты готовы платить больше за продукт, который ассоциируется с нужными эмоциями, а партнеры стремятся работать с теми, кто завоевал хорошее имя.

В итоге, ценность вашего бренда растёт, и вы начинаете продавать не только больше, но и дороже. Клиенты хорошо платят за имя, за возможность быть частью комьюнити, за уверенность в том, что они связались с надежным партнером.

Вместо лидов в CRM-ке первое время смотрите на следующие показатели:

Количество публикаций. Общее число материалов в СМИ, где упоминается ваша компания.
Охват публикаций. Поможет сделать вывод о том, в каких СМИ ваши статьи читает большее количество людей и применять эти знания при выборе источника.
Индекс цитируемости. С помощью этого показателя можно понять, насколько материал интересен для разных СМИ, а значит медиаполю и вашей аудитории. Это помогает адаптировать PR-стратегию и скорректировать пул СМИ.
Тональность публикаций. Покажет, как в публичном поле относятся к компании — это даст понимание о лояльности аудитории.
Share of Voice (SoV). Покажет заметность публикации в СМИ и степень воздействия на потребителя в сравнении с публикациями других компаний.
Медиаиндекс. Здесь комплексно учитываются несколько показателей: уровень и охват СМИ, роль компании в публикации и количество прочтений материала. Метрика рассчитывается автоматически сервисом Медиалогия и показывает, как компания представлена в инфополе.

Количество брендовых запросов. Покажут, по каким ключевым словам пользователи ищут продукт или услугу.
Количество переходов на сайт. Помогает увидеть, сколько трафика привлекли PR-материалы, если вы ставили UTM-метки.

Чтобы понять, насколько эффективны PR-активности, необязательно использовать все метрики и сразу: достаточно выбрать несколько, которые релевантны для вашего бренда и отслеживать динамику изменений регулярно (хотя бы раз в неделю).

На первых порах это могут быть: число публикаций, их охваты и рост брендовых запросов.

Короче говоря, если бы PR был бегом, то победителем бы стал Тамират Тола, а не Усейн Болт. Если не хотите на 10-ом километре задыхаться, приходите к нам за помощью. Мой Telegram: https://t.me/lnkmrv