Альфа банк разочаровывает

Как бы тепло я не относился к Альфа-Банку, но в этот раз служба поддержки подкачала.

Решил пригласить друга в альфа инвестиции, так как сам пользуюсь и удобнее брокера не видел , так еще и был приятный бонус за приглашение друга. Отправил ссылку, друг зарегистрировался по ней. И я решил написать в службу поддержки, чтобы уточнить какие условия будут у друга , что ему нужно делать и когда я получу вознаграждение. Оператор ответил, что вознаграждение я получу когда друг купит акции , а друг получит 20 акций. Я решил уточнить, что за акции, оператор ответил, что за открытие счета по моей ссылке друг получит 20 акций компаний. Я передал эту информацию другу , чтобы ещё раз показать , что у альфы самый выгодный брокерский счёт. И вот мне приходит вознаграждение, а другу нет. Я уточняю в техподдержке , почему так получилось, на что получаю ответ , что эта акция действовала до 2 августа, хотя до этого два оператора ничего не сказали про сроки этой акции. Создав обращение мне только ответили:

Альфа банк, я с самого начала не говорил другу что он получит какие-то акции, но ваши операторы сказали о них , а в итоге когда наступил день зачисления акций , друг ничего не получил , а другие операторы говорят совсем другое , как так ? 🤷